徐宏高（1.安徽农业大学　经济技术学院；2.安徽涉外经济职业学院，安徽　合肥　230012）



我国跨境电子商务发展现状及主要问题研究

徐宏高1,2
（1.安徽农业大学经济技术学院；2.安徽涉外经济职业学院，安徽合肥230012）

摘要：跨境电子商务已经成为促进我国经济发展新的增长点，由于我国电子商务发展较晚，本文从跨境电子商务发展的现状入手，分析跨境电子商务在发展过程中存在的不足，最后提出相关建议.

关键词：跨境电子商务；现状；问题研究

金融危机爆发后，世界经济一直处于低迷状态，外部需求减弱，以及人民币升值、国内原材料成本以及人力成本上涨等因素，我国外贸企业特别是中小型外贸企业受到强烈的冲击，这也暴露出我国外贸企业在技术、资金、品牌、服务等方面的不足，因此我国外贸企业迫切需要转型升级，提高自身在国际市场的竞争力.同时国外消费者由于经济危机的影响，其消费能力和购买能力也发生了变化，消费需求由危机前的高端产品向中低端产品转变.以上两个方面的原因催生我国跨境电子商务的快速发展.

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动.［1］国外进口商将传统的“集装箱”式采购向零散采购转变，推动我国出口贸易的转型发展.

1　跨境电子商务的特点及经营模式

1.1特点

跨境电子商务具有全球性、无形性、匿名性、实时性、无纸化、快速演进等特征.跨境电子商务可以突破地理位置的限制，只要在网络存在的地方，任何人、任何时间都可以利用互联网进行交易.在互联网上交易的商品可以是虚拟产品，交易双方不见面进行交易，可以随时进行交易，交易过程不涉及纸质单据，所有信息发送和接收均通过电子数据的形式进行.跨境电子商务作为一种新的贸易方式，与传统贸易相比，存在受众广、交易速度快、安全等优点.

1.2主要商业模式

当前，我国主要的跨境电子商务的商业模式主要有传统的跨境交易平台（B2B）、小额批发零售平台（B2C）以及跨境小额零售平台（C2C）三种模式，区别如下表：

表1　跨境电子商务经营模式

2　我国跨境电子商务发展的现状

2.1发展迅速，规模不断扩大

近些年来，我国跨境电子商务获得蓬勃的发展.2009年我国跨境电子商务交易规模为0.9万亿元，2012年交易规模达到2万亿元，增长率为25%.跨境电子商务在我国进出口总规模中所占比重不断提高，2009年占4.4%，2012年达到8.2%.

图1　2008-2016年我国进出口总额及跨境电子商务规模

2.2贸易结构不断优化

跨境电子商务作为促进经济发展的新形式，在进出口交易总额中的比重逐年增长，由2008年的0.8万亿元增长到2014年的4万亿元，增长速度较快.随着国家“一带一路”、“互联网+”战略的实施，未来我国的对外贸易额，尤其是跨境商务将会呈现出快速发展的态势.人民币贬值以及国内原材料和人力成本的增加，将会促使国内消费者倾向购买外国产品，跨境电商内部将会出现出口小于进口.

图2　2008-2014年我国电子商务及跨境电子商务情况统计

2.3贸易主体不断壮大

根据Paypal在2013年发布的《全球跨境电子商务报告》，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西等5个国际2013年跨境网购我国商品交易总额为697亿元，其中美国497亿元，占5国的71%，位居第一.英国、德国、澳大利亚和巴西交易分别为74亿元，38亿元、52亿元和18亿元.报告预测，2018年5个国家跨境网购我国商品将达到1440亿元.巴西作为新兴市场，将会有较大增速.

3　我国跨境电子商务发展过程中存在的问题

3.1消费观念还未形成，市场需要培育

近年来，我国的跨境电子商务获得快速的发展，但是我国跨境电子商务与发达国家相比，虽然我国跨境电子商务飞速发展，但跨境电子商务消费人数、消费水平以及消费覆盖面方面都还处于较低层次，跨境消费的观念还有待进一步提升.我国从事跨境电子商务消费的顾客主要呈现出以下几个特征：一是年龄结构以中青年为主，一般年龄在25-35岁.由于年纪较轻，对新生事物的接受程度相对较高；二是跨境电商消费的群体学历层次普遍较高、收入水平以及职位较高；三是消费的商品以奢侈品、母婴商品以及化妆品为主.主要是由于我国对奢侈品征收较高关税以及国内食品安全存在一定的隐患，催生了跨境电子商务的发展.

3.2知识产权保护薄弱，劣质产品较为常见

由于我国知识产权保护发展较为迟缓，保护力度相对较弱，我国部分出口商使用国外著名商标及模仿国外知名品牌的设计等大量生产，然后出口，损害了国外商标持有人的正当利益.我国部分商品质量成为影响跨境电子商务发展的重要因素，在进口商品方面，国家质检总局发布的《2015年跨境电商进口消费品质量抽查情况》的报告，对通过跨境电商渠道进口的儿童消费品，包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等，进行了质量抽查，总计抽样654批，检出品质不合格217批，不合格率为33%.［2］在出口方面，部分国内卖家出口商品质量低劣，导致国外消费者投诉率增减.导致中国商品在国际市场中的信誉受到影响，甚至个别国外的电子商务平台对中国卖家提高佣金等.

3.3支付方式安全性较低

我国跨境电子商务主要采用两种支付方式，一是采用第三方支付平台进行支付；二是利用国外电子支付平台接收外币支付.以上两种支付方式主要弊端为：（1）线上线下交易，电子单证容易被篡改，难以保证交易的真实性.（2）外汇及金融监管可能缺失.跨境电子商务依靠物流方式进行，难以获得海关的报关单，容易产生物流与资金流等数据的缺失.同时资金在第三方支付平台和银行之间进行流转，难以准确判断支付主体之间的因果关系，对实际交易情况了解不多，难以对金融监管真实性进行审核.由于支付是建立在互联网基础之上，可能会产生信息泄露、黑客攻击等影响支付安全性的事件发生.

3.4通关效率低，影响跨境电商的交易成本

由于跨境电子商务与传统国际贸易在数量方面有所不同，传统国际贸易进出口的商品相对较多，报关集中，通常是一个集装箱运输，一张报关单.而在跨境电子商务贸易方式下，设计的商品数量分散，报关分散，交易频率相对较快，所以容易造成企业、个人在通关、结汇、税收等方面出现拥堵的现象.而正是由于邮包分散，数量大造成海关办理货物通过速度放缓，而通关速度是企业、个人对海关的基本要求.通关效率直接影响着跨境电子商务的交易成本，而且还能有效地解决结汇、退税等.

3.5物流发展速度慢，基础设施建设相对较高

跨境电子商务的物流大多是通过空运实现的，因此物流成本相对较高.而随着跨境电子商务的快速发展，跨境物流不能满足速跨境电子商务的步伐，跨境物流存在一定的滞后性.跨境物流的基础设施建设现对较差，物流制度体系不完善.

3.6信用体系不完善，交易风险相对较高

电子商务本身具有虚拟性和开放性的特点，正是由于其虚拟化的特征容易产生信用风险，而跨境电子商务的信用由于交易过程中买卖双方信息不对称，容易产生信用风险.对于买方来说，利用电商平台购买商品仅仅从网络中的文字和图片了解商品的信息，但实际很难了解商品实际信息，很难对卖家进行信用评价.另一方面，目前跨境电子商务中的买方，大多通过信用卡进行支付，在其受到商品后可以以各种理由进行拒付，容易使卖家产生物流费用的损失，甚至钱货两空.因为目前对买方的信用评价还未建立起来.因此建立买卖双方的信用评价体系，对于促进交易有着积极的促进作用.

4　发展跨境电子商务的措施

跨境电子商务不仅有利于我国外贸的转型升级，同时也让更多的小微企业参与到国际市场竞争之中，但在参与国际市场中也面临着诸多风险，需要综合考虑到政治、经济、历史、语言、等多种因素，在发展跨境电子商务的时候能够清楚的认识到自身的优点和不足.在经济新常态的背景下，能够综合运用互联网思维，把我国的跨境电子商务发展好.因此结合我国跨境电子商务发展的实际情况，采取有效措施，实现我国跨境电子商务的健康、平稳、快速发展.

4.1大力推广跨境电子商务，完善跨境电子商务立法

鼓励我国中小企业更多的走出国门，利用货币贬值等有利契机，大力发展跨境电子商务，参与国际市场竞争，提高我国商品在国际市场中的竞争地位.政府要加强互联网建设力度，不仅让城市消费者购买到国外商品，也可以让农村消费者足不出户也能购买到国外的商品.

政府应建立跨境电子商务的准入机制，目前我国对于参与跨境电子商务的主体没有限制，无论是大型企业、小微企业还是个人都可以在跨境电商的平台中注册成为跨境电商.由于参与者良莠不齐，可能会出现“劣币驱逐良币”的现象.同时也应完善《电子签名法》方面的法律以及建立数据电文方面的法律，维护跨境电子商务交易主体的合法权利，保障跨境电子商务的顺利开展.

4.2加强跨境支付监督和管理，推进信用体系建设

外汇管理部门要加强对网上跨境支付的监测和监管，在第三方支付机构为个人代办外汇买卖时，外汇管理部门允许第三方支付机构查询个人的用汇情况.个人注册成为第三方支付平台会员时，需要与其签订结售汇代办协议，同时提供本人真实资料进行实名认证.第三方支付机构需将个人用汇的情况及时反馈给银行，执行国家外汇管理条例，控制个人用汇总量.完善个人身份识别系统、防火墙及网络加密技术，强化网络安全性.

信用风险是阻碍我国跨境电子商务发展的重要因素，因此必须建立推进我国跨境电子商务信用体系的建设.一是利用大数据构建完善的信用中介体系，以第三方中介为主的信用综合评价机构，将交易信息、物流信息、信用评价等进行综合，为跨境电子商务参与方提供信用评价.二是要建立完善的技术安全支撑体系，跨境电子商务信用主要是依靠信息化手段处理交易活动中的信息，进而引导企业的行为.［3］对网上交易信息的严格管理，可以保证交易双方信息的有效性和真实性.

4.3加快物流现代化建设，提高通关效率

提高跨境物流的资源整合能力，政府应加强对第三方物流企业的扶持力度，加强基础设施建设，制定促进第三方物流企业发展的相关政策，鼓励第三方物流企业的发展.其次，物流企业应改善服务质量，降低成本，加强物流信息化建设.再次，加强“海外仓”的建设，为跨境电子商务集中地完善仓储条件，解决跨境电子商务发展过程物流的困境，降低成本，提高投递效率.

逐步简化通关手续，利用现代化的信息技术手段，建立起电子商务数据库，通过信息化进行流程处理，探索“分批转运，定期申报”的模式，提高通关效率.

5　总结

跨境电子商务虽然在我国发展时间较短，随着国家发展互联网经济的一系列的战略措施，给跨境电子商务的发展带来了契机.发展跨境电子商务不仅让我国更多的企业，特别是中小企业走出国门参与竞争，成为推动我国经济发展新的增长点，同时跨境电子商务的进口也让我国消费者能够获取更多的国外商品，满足消费者多样化需求.在经济新常态的背景下，推动跨境电子商务的发展，对促进国民经济的平稳发展以及传统贸易的转型具有深远的意义.

参考文献：

〔1〕张建芹，蒋凤娟.跨境电子商务存在问题与发展对策［J］.商业经济，2014（9）.

〔2〕国家质量监督检验检疫总局.http：//www.aqsiq. gov.cn/zjxw/zjxw/zjftpxw/201603/t20160315_4 62781.htm

〔3〕郑红民，新时期我国跨境电子商务发展问题研究［J］.现代营销，2015（9）：128-129.

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：1673-260X（2016）06-0096-03

收稿日期：2016-02-17

基金项目：2013年安徽省高等学校质量工程特色专业建设项目（2013tszy104）