江苏工程职业技术学院 朱姝



我国民航客运销售代理业现状分析与发展策略①

江苏工程职业技术学院 朱姝

摘 要:我国民航客运销售代理业自20世纪80年代中期进入民航分销系统以来，随着民航业的进步而迅速发展，逐步迈入成熟期。在这几十年的发展中，民航客运销售代理业所面临的环境发生了很大的变化，如何在竞争激烈的环境下生存与发展，成为整个行业甚至国家必须面对和解决的问题。本文根据我国民航客运销售代理业现阶段所存在的问题，提出未来发展的思路与方向。

关键词：民航客运 销售代理 发展策略

中国民航运输业在当前国民经济发展中有着举足轻重的地位，是改革发展浪潮中的朝阳产业，对我国经济的腾飞有着巨大贡献。因此应运而生的民航客运销售代理业，作为联系民航运输系统与终端用户市场的渠道之一，为民航运输相关企业提供分销服务。自代理业发展以来，航空公司越来越依赖于代理商，85%以上的客票销售市场份额是由销售代理完成的。民航客运销售代理业的蓬勃发展帮助航空运输业开拓了市场，有效降低了航空公司的销售成本，更能体现我国民航客运销售市场的社会价值和经济价值。

然而由于国际民航业的迅速发展与变化，其他替代行业及国外同行的强势进驻、航空公司的直销模式等都对民航客运销售代理业造成了重大威胁。近几年，民航客运竞争日益白热化,民航销售代理企业承受着来自多方面的压力和挑战。……