李　歌　颜爱民　徐　婷

(中南大学商学院)



中小企业员工感知的企业社会责任对离职倾向的影响机制研究

李歌颜爱民徐婷

(中南大学商学院)

摘要：依据社会认同理论、社会交换理论，在对980名中小企业员工进行问卷调查，构建一个被调节的中介模型的基础上，探讨员工感知的企业社会责任同离职倾向的关系。研究结果表明，员工感知的企业社会责任对离职倾向有显著的负向影响，外部荣誉感在这一关系中起中介作用；同时，外部荣誉感对员工感知的企业社会责任与离职倾向的中介效应的强弱受到员工组织支持感水平高低的影响，即与高组织支持感相比，低组织支持感水平下外部荣誉感对员工感知的企业社会责任与员工离职倾向的中介作用更强。研究结论丰富了相关理论的研究成果，揭示了中小企业社会责任对员工离职倾向影响的内在机制，为中小企业的人力资源管理实践提供了有益指导。

关键词：企业社会责任； 中小企业； 外部荣誉感； 组织支持感； 离职倾向

1研究背景

员工的离职问题一直都是企业界和学术界关注的焦点。过高的离职率会给企业带来客户流失、人员成本增加等负面影响，对中小企业而言，员工离职问题尤为突出。根据有关调查显示，大多企业都认为人力资源因素是制约中小企业发展的主要原因，人才引进和留任困难是制约中小企业发展的重要人力资源难题[1]。鉴于此，如何降低离职率、留住企业核心人才是中小企业发展过程中需要迫切解决的重要现实问题。……