施 敏长江日报社，湖北武汉 430015

新媒体环境下城市对外形象塑造及传播

施 敏
长江日报社，湖北武汉 430015

在经济全球化发展的大背景下，文化和市场经济的大发展和大繁荣，使得城市竞争逐渐从资本人才、基础设施、地理区位等硬实力的比拼，转移到以人口素质、环境文化等软实力为主导的新一轮竞争局势中。强化新媒体环境下城市对外形象的塑造和传播，可辅助城市竞争实力的提升。

新媒体；城市对外形象；竞争实力

城市形象是人才流动、吸引技术和基金的关键因素，在塑造城市形象的过程中，城市、媒介、市民作为最为重要的传播主体和塑造主体，在网络技术和多媒体数字技术的辅助下，可凭借其互动性、及时性以及可突破空间时间限制的特性，为城市对外形象的塑造及传播提供了新的挑战和机遇。

1　新媒体环境下城市对外形象传播的传播思路

1.1积极筹划节事赛事，丰富对外形象内涵

在美化和丰富城市名片的过程中，如本地旅游信息、本地美食赛、本地科技竞赛、本地赛马、文化古迹等资源的潜力，有可能尚未发挥出来，或者没有得到彻底的发掘，其需要的是政府与新媒体有效组合后，聚媒、运作、组织城市新形象并辅助其宣传和推广。在城市塑造的过程中，城市可不断吸收其他城市的形象传播经验，比如将设计主题和多媒体技术进行融合，以此来充分展示出本城的风情。

1.2强化自媒体宣传，完善媒体之间链接

新媒体的辅助下各城市可建立城市形象主站，比如以图文介绍的模式进行城市人文、文化、经济、政治等基本情况的介绍，主板板块上可按照“科技XX”“文化XX”“现代XX”“历史XX”等进行分区，展示本城市特色，“XX地图”版块的设置可结合搜索功能并以本区域地图为蓝本，为用户提供娱乐、美食、住宿等资讯信息，在本地活动版块重点介绍本城市重大体育赛事、大型文化活动等，本地的服务版块中可综合各区域演出服务信息和文化服务信息，为用户提供各类贴身服务，此外还需要设立多个超级链接，并使之与本地的旅游通、地铁生活圈、智能公交等App链接，以对内和对外宣传本城形象的同时为用户提供便利。

2　新媒体辅助下城市对外形象传播渠道选择

2.1多样化网络媒体的选择

现代信息技术的快速发展，使得网络以新生事物的身份，快速成为城市塑造形象、优化形象、规划城市发展方向的重要媒体辅助。比如论坛、微博、BBS、博客、门户网站、电子邮件、城市形象宣传片、微电影等，均是城市形象传播的主要阵地，借此城市对外形象传播的手段更加丰富多样。互联网技术的成熟和发展，不仅打破了传统媒体传播的单向性，还在提高对外传播时效性的同时，网媒的表情形象丰富、覆盖面广，可辅助展示城市未来发展前景和各类优势。由于网民所具有的双向性、普适性和广泛性，城市规划部门和本地政府，可借此来了解外地游客和本地市民对本区域发展中缺陷的不满及建议，继而按照大众舆论客观信息的要求，最大化发挥优势，并整改劣势，保证城市的可持续发展。

2.2手机媒体的多功能媒介平台构建

按照手机媒体当前发展状况来看，其已经脱离手机Web客户端、手机移动电视、手机报刊等早期功能的限制，以手机用户需求为导向，以移动网络为平台，目前手机媒体可以集合政务商务、生活、娱乐、新闻等为受众提供定制化，个性化服务。“手机城管短信平台”的开设使福建厦门不断进行城管公益宣传，提升城市公众素质，培养公众文明行为习惯，优化城市形象的助力，外地游客在进入该城市之后，所收到的本地旅游信息，所感受到的本地公民文明状况等，无异于为城市进行变相的形象推广。2012年“北京城市App”开设，其也是美国纽约之后第二个在国际移动互联网上能中和项城市形象推广的。推广内容包含北京服务、北京活动、北京地图、北京发布、北京展映、北京影像、北京杂志、北京状况八大板块，其推广方式和内容均可以成为各个城市强化自身在移动平台中的宣传机会的重要法宝。微信公共账号、博客和手机电视的存在，一方面，可丰富城市形象对外宣传的内容和表现形式，另一方面，可以将城市对外宣传按照贴身个人化媒体定制的方式，在宣传和推广中降低接受者的戒心。

2.3户外移动媒体的同步应用

户外移动媒体，比如飞机、城际、火车地铁、出租车电子屏、户外电子屏等其实已经成为城市对外媒体宣传的重要媒介。其中飞机、城际火车、地铁既是城市形象构成的有型载体，如火车和地铁上均有城市形象标识和宣传广播，火车上甚至还包括当地土特产售卖和风光介绍等，但是在具体应用时还需要和城市形象美誉度提升要求，按照合理科学的眼光来进行户外广告的系统化规划。户外电子屏幕广告作为城市景观的一部分，其外观外貌直接关系到城市美学的彰显程度。因此城市电子屏广告的落地和规划，可按照环保城市战略的要求，提升城市品位为规划基础。当然，户外媒体在设计和投放中，也要考虑到公益性宣传和商业效应，尤其是对城市公共服务内容的辅助传播等方面。

［1］朱逸辰.新媒体环境下的南昌城市形象传播［D］.南昌：南昌大学，2014.

［2］杨艺.新媒体环境下的武汉市城市形象传播策略［D］.武汉：湖北大学，2014.

［3］魏宇昕.中小城市形象塑造与传播的全媒体路径研究［D］.成都：四川师范大学，2015.

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2096-0360（2016）16-0069-01

施 敏，长江日报社。