林玉菁　（潮州市图书馆　521000）

关于公共图书馆免费开放环境下做好读者服务的思考

林玉菁（潮州市图书馆521000）

一直以来，公共图书馆应不应该免费开放，能不能承受免费开放，都是图书馆界及全国民众所关注和争议的话题之一。然而，随着时代的进步，社会的发展，人民群众的文化素质不断提高，对公共文化服务的要求也越来越高，免费开放成为必然所趋。

公共图书馆；免费开放；读者服务

可以说，一个社会的文明程度取决于公共文化服务的程度。一个发展越好的国家和地区，往往它的公共服务做得越好。各级公共图书馆实行全面免费开放，说明了国家对公共文化服务的重视，也是对民众的关怀和承诺。体现了一个国家社会文明程度的发展，在公共文化服务面前人人平等，每个读者无论是谁，都能平等、自由地获取知识，取得思想进步。这在很大程度上体现了一个国家、一个社会的发展和进步，对于促进社会和谐稳定具有重要意义。

服务是公共图书馆的核心工作，也是生存和发展的关键。从当前公共图书馆利用状况和问题的分析，可以看出，随着现代科技的高速发展，获取信息和阅读方式的多元化、高效化，使一代人逐渐淡出图书馆，各公共图书馆都面临读者流失的问题，为了吸引读者，充分发挥图书馆职能。那么，在免费开放新环境下，公共图书馆如何抓住新的契机，与时俱进，创新服务，使图书馆更好审时定位、调整自我，适应社会的发展和需求呢？……