陆亦琦

针对你的产品特质设计不同的时效性体验与宣传，将有助于消费者以合适的方式接触并了解产品的特征与优势，从而将体验式营销做得更好。

随着苹果由乔布斯主导的再次崛起，“体验”开始成为一个营销常用词汇，大家似乎从一个不怎么注重销售本身的苹果商店成功之道开始领悟出体验式营销的重要性。苹果商店这个接触点为消费者提供了体验苹果产品的机会，通过短时间的上手使你渐渐熟悉并喜欢上苹果的操作界面、使用习惯，以及外观设计。

苹果商店在此提供的只是不同时间维度下体验式营销的一种：短时效性体验，或者碎片化时效性体验。苹果作为成熟（质量稳定）的电子产品品牌，本身是比较适合短时效性体验的，因为诸如用户界面、视觉感受（屏幕分辨率与色彩）、重量、外观设计等等，是可以在上手不久便有所体会的。不过严格地说，用户界面的体验或感受也许需要更长的时间，或者碎片化时间的积累。相对而言，能满足短时效性体验的方式有很多，苹果商店的设计无疑能够满足上述要求与体验的时效性特征；除此之外，像展会等场合也是非常适合短时效性体验的；而大卖场中的食品试吃体验也是短时效性体验的一个经典案例。

不过体验的时效性也不局限于短时效性或碎片化时效性，有些体验是需要时间的。2007年曾有机会接触到国内一位做空调的高级工程师，他给我讲述了一个被日资企业“卡脖子”的事例：某著名日资空调企业与中方的一家空调企业有合作（代工），代工产品的部分原材料是进口的。……