【摘 要】 本文分析了当前政府舆论引导中面临的困境，阐释了遵循舆论引导的基本原则“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”，探讨政府走出舆论引导困境的出路：舆情始发期要监测预警、快速研判；舆情发酵期继续密切关注、重点解决问题；舆情高涨期发挥新旧媒体优势，积极引导；舆情回落期防止次生舆情的发声；舆情反馈期要紧扣公共形象和公信力的修复。

【关键词】 舆论引导；困境；出路

舆情就是舆论的实际情况，又称为社情民意，是公众的意愿和态度，包括公众对各种政治和社会现象及问题的认识或看法，是群众心理、情绪、意见、要求和思想的综合表现 。在舆情“风暴”中，一些地方政府和部门在舆论引导中出现了忽视舆情、躲避媒体、滥用媒介等现象，在一定程度上让公众感觉政府对舆论一味打压、封堵，没有正视问题的勇气，更没有解决问题的决心，致使政府陷入被动应付的困境。因此，各级政府部门都应了解和掌握当前舆论引导的特点，寻求走出舆论引导困境的出路，提升应对媒体的能力。

一、政府舆论引导中的困境

1、当前舆论的主要特点

当前政府面对的舆论可以分为三个舆论场，即口头舆论场、网络舆论场、媒体舆论场。这三个舆论场相互作用，制造不同的舆论燃点，推动舆论升级，事件恶化。

（1）舆论热点形成加速。近年来，随着网络媒体、手机媒体等新兴媒体迅速发展，新兴媒体与传统媒体相互作用，舆论热点往往呈现出集中瞬间爆发的形态，在社会上引起强烈反响，危及政府的公信力。……