黄瑛红河州蒙自市人民医院骨科，云南蒙自　661100



实施护理组长层级管理在骨科护理中的应用效果分析

黄瑛
红河州蒙自市人民医院骨科，云南蒙自661100

［摘要］目的分析与探讨护理组长层级管理在骨科护理中的应用效果，为医院管理层提供管理理论上的支持。方法采用APN连续排班方式，实行护士长-护理组长-责任护士-助理护士的层级管理模式，比较、分析护理组长责任制模式下所负责病区的综合护理质量、护理人员业务能力、护理人员专业知识以及医患满意度。结果实行护理组长层级管理制度后，第一，护理人员的理论知识水平和实践操作能力都有了很大的提升，前为（73.2±4.3）和（83.7±4.8）；后为（89.2±3.9）和（92.5±5.4）。第一，医生和患者对护理的满意度均有明显提升，前为（86.9±2.9）和（68.2±7.1）；后为（93.9± 5.1）和（89.9±6.7）。差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理组长层级管理的实施，有效发挥出护理组长在整个护理工作的核心作用，通过自身的专业技能，有效促进了护理人力资源的科学配置，提升了骨科护理的综合质量与医患满意度，有利于医院的规范化管理与发展。

［关键词］护理组长；层级管理；骨科护理

层级护理管理制度在护理工作中得到广泛应用，其依据护士的不同工作权限、不同的工作岗位以及不同的工作性质，有效满足不同患者、不同疾病的需求［1］。因此，在实际的应用中，能够获取更高的护理质量与护理服务。实行护士长层级护理管理制度，能够有效发挥出护理组长的核心作用，依靠自身的专业素质带动整体护理团队整体护理能力的提升，现报道如下。……