岳君（太原广播电视大学，山西太原030002）



社区教育管理人员素质要求的行为事件访谈法分析

岳君
（太原广播电视大学，山西太原030002）

摘要：在管理学中，由哈佛大学教授麦克利兰开发的行为事件访谈法最为有效地揭示了素质的特征要素，是目前分析员工素质最为有效的方法。文章从管理学的视角，选取社区教育管理人员进行行为事件访谈，提炼出社区教育管理人员应具备的素质要求。

关键词：社区教育管理人员；素质要求；行为事件访谈法

Abstract:In the management science，Behavioral Event Interview，developed by Mcclelland，a professor at the Harvard University，is the most effective way to reveal the characteristic factors of competency and analyze the competency of the staff. From the perspective of management，this paper selects several community education administrators to do Behavioral Event Interview，and extract the competency requirements of the community education administrators.

Keywords:community education administrators；competency requirements；Behavioral Event Interview

教育部职业教育与成人教育司在教职成司函［2013］35号文件中指出，社区教育管理人员是指社区教育机构、街道（乡镇）及相关部门主要从事社区教育管理的工作人员。文章以文献分析法得出的“社区教育管理人员素质构成”为参照依据，共访谈了6位社区教育管理人员，访谈的主要内容包括自己工作内容的简要介绍、工作经历中成功的工作事例、个人对目前工作的看法和感受、做好社区工作所要具备的素质等内容。访谈之后，作者通过整理访谈资料提炼出胜任社区教育管理工作所需要的素质要求。最后，结合文献分析和行为事件访谈的结果，总结出社区教育管理人员应具备的素质要求。

一、文献分析法

通过对王思斌、高鉴国、李永红、钟莹、马贵舫、吴长春、高岩、杨宏波、马灿等学者的研究成果进行总结分析，得出“社区教育管理人员素质构成”如表1。

表1　社区教育管理人员素质构成

二、选取访谈对象

行……