李福宣，白晓霞(四川省医学科学院·四川省人民医院手术室，四川 成都 610072)

绩效管理在手术室护理管理中的应用研究

李福宣，白晓霞
(四川省医学科学院·四川省人民医院手术室，四川 成都 610072)

目的 探讨绩效管理在手术室护理管理中的应用效果。方法 成立手术室绩效管理小组，制定详细考核办法，将职称单因素考核模式转变为以职称、工作数量、工作质量、满意度等相结合的多因素考核模式，使绩效工资分配更加透明、公正。结果 护士的工作质量、理论和操作考试成绩及患者、医生和护士的满意度均较之前明显提高，差异有统计学意义(P< 0.05)。结论 绩效管理应用于手术室护理管理中，能有效提高护士的工作积极性，提高手术室护理质量和管理水平，提高患者、医生和护士的满意度。

绩效管理；手术室护理；满意度

绩效管理是指通过绩效计划的制定，通过绩效考核评价、绩效结果应用来提升绩效目标的持续循环过程，它是一个综合的管理体系，是人力资源管理的核心[1]。护理绩效管理是护理管理的重要内容之一，研究表明有效的护理绩效管理可以提高护士的学习积极性和工作自主性[2]，增加患者及护士本身对于护理工作的满意度[3]。我院手术室自2014年将绩效管理应用在手术室护理管理中，将以个人职称绩效工资发放转变为50%个人职称绩效工资，另50%与护士的工作数量、工作质量、满意度等考核结果挂钩，提高了分配的合理性，充分调动护理人员的工作积极性，保证了手术室的护理质量，提高了患者、医生和护士的满意度。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院是一所三级甲等综合医院，拥有56个手术间，年手术量5万余台。……