徐升槐

[摘 要]教务工作和学生工作作为高校教育管理的两大重要环节，基于同一服务对象“学生”和相同的工作目标“人才培养”，互相关联，相辅相成。有效的联动能使双方在工作开展中创造更多的有利条件，有效配置高校有限的教育资源，提升高校的教育教学水平，促进高素质人才的培养。教务部门在做好一系列本职工作的过程中，必须适时地与学工部门进行有效的沟通和交流，互相配合，积极互动，提高工作效率，顺利开展工作，努力推进教育教学质量，促进高素质人才的培养。

[关键词]教务工作；学生工作；管理模式；人才培养；有效联动

[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）05-0183-02

高校教务工作主要包括教学运行、教学管理、教学质量监督、学籍管理、成绩管理等，每一块内容都有严格的规范和工作时效性。而学生工作主要是学生日常事务管理、党建与团学活动、思政教育、班风建设、学风建设、就业指导等。目前，我国高校普遍根据职能将两者分别归属于教务处和学生处两个管理部门，分别开展工作。看似分得很开，有各自的归属部门、工作范畴和工作规范，但是“人才培养”这同一目标和相同的“学生”服务对象决定了教务工作与学工工作之间既相互独立，又相互关联。以笔者所在的浙江大学宁波理工学院为例，学校崇尚严谨踏实的教风、学风，致力于培养高素质的应用型、复合型、外向型创新人才，这决定了教务工作与学生工作之间联动的充分必要性，并且联动贯穿于学期初到学期末，贯穿于学生的入学、培养与就业。

一、共同关注新生始业教育

（一）突出专业教育

教务部门要开展学籍管理、成绩管理和教学管理相关规章制度教育，使新生尽快了解大学与中学在学籍管理、课程修读以及教学方法上的差异，通过实际案例的详细讲解，加深学生对规章制度的理解和提高对自主学习的认识。组织高年级学生、优秀校友、经验丰富的专业教师和行业企业负责人召开主题讲座来加强新生在学习目标、教学计划、课程修读和学习方法等方面的指导，使新生了解所学专业的培养方案、知识体系、课程设置、专业发展趋势、就业方向与前景，尽早明确学习目标，增强学习的自觉性和针对性。

（二）提升素质教育

培养高素质的人才就必须重视学生“做人”的教育，学会“做人”应当具备的生活方式、行为准则和道德水平。学工部门要注重开展思想政治教育，加强新生的生活指导和心理辅导，引导学生尽快树立正确的人生观、价值观和行为规范。

二、教学运行中与学生工作有效互动

（一）共同参与会议，实现信息共享

教务工作和学生工作为相对独立的系统，如果信息交流仅局限于各自内部，就会产生思维上的狭隘性和工作上的脱节，影响工作的统筹思考和全面开展。所以，应该建立联席会议制度，比如定期的班会、学工例会、教务例会、期中教学座谈会均要求相互共同参与。横向信息的顺畅流通，有利于双方从多角度、多方位对学生工作进行分析和探讨，充分调动学生的积极性，培养学生的主动性，激发学生的创造性。

（二）落实听课制度，加强学风建设

优良的学风有助于“从众”特性在学生中起到无形的规范和督促作用，而提高课堂教学质量是加强学风建设的关键环节。教务部门通过组织督导专家、学院领导、所系领导、任课教师不定期地进入课堂听课，及时掌握教学计划的执行程度、教学效果与进度、教师的教学水平和学生的求学状况，从专业角度对教师的“教”提出意见和建议。而学工部门的听课则有利于深入了解学生的到课率、课堂纪律和学习质量，从思想上对学生的“学”进行监督。通过“教”与“学”的及时反馈，有效协调教师与学生的关系、教与学的关系，推进教风、学风和校风的有效提升。

（三）构建预警机制，实现无缝对接

学业预警是针对学生在学习过程中出现的消极态度、学习困难、学业不佳等现象及时对学生本人及家长进行提醒并采取有效措施来端正学生学习态度，指导学生学业，增强学生自主学习意识与能力，帮助学生顺利完成学业的一种监督管理制度。

渴望被重视，渴望被关爱是人类共同的情感需求，尤其是学业预警学生、学业困难学生对于来自老师和同学的重视和关爱尤为珍视。因此，在学业预警工作中教务处要配合学工部门持续关注学生的学习、生活和心理状态与变化，不断地给予批评与表扬、提醒与鼓励、建议与指导，帮助学生逐步建立自信。

1.学期末预警

每学期结束后，教务部门及时统计学生本学期课程成绩、当学期获得学分、学生累积不及格学分、平均学分绩点（GPA）、班级不及格率等，供班导师、辅导员、研究所领导及主管教学领导查阅。特别是对达到学校学业预警条件的学生，要配合学工部门及时联系学生及家长（务必要电话通知到家长本人，及时告知学生学业情况，做好相关记录，做到和谐预警），督促学生利用假期有效复习，争取在下学期初的补考中顺利通过，避免学业预警。

2.学期初预警

重视开学初的补考。教务要联合学工部门提醒督促有补考机会的学生，特别是面临学校学业预警的学生，携带有效证件准时参加，并诚信考试。补考后及时联系达到学业预警学生的家长到校办理学业预警手续，要注意先联系学生本人进行核对并签字确认，避免统计失误引起家长的质疑和反感，避免造成后续学业预警以及学籍处理（特别是退学处理）时的被动。

重视开学初的重修报名。教务部门应着重提醒学业预警学生、学业困难学生要及时重修，督促学生合理安排时间，抓住在校期间的每次重修机会，尽早通过不及格课程，从而更好地修读后续课程。特别是高年级学生务必及时申报重修，否则将影响学生能否在第八学期按时毕业。

3.学期中预警

当然，预警工作不能局限在学期初和学期末，要动态跟踪学生在学期中的学习状况和思想动态。作为一线的学工部门要在平时、生活中、思想上给予预警学生更多关心和引导，帮助学生找出学业不佳的真实原因，然后对症下药。特别是要和教务部门实行无缝对接，对预警学生的思想行为、上课出勤、作业提交、考试纪律等进行全程、实时地跟踪和监控，帮助他们尽快取得进步。

4.毕业资格预警

为拓展学生自主学习空间和提升学生综合素质，浙江大学宁波理工学院信息科学与工程学院的通信工程、电子信息工程、计算机科学与技术、软件工程、自动化、电气工程及其自动化、信息与计算科学等7个专业均设置了专业方向课、学科交叉课、其他素质拓展课等自选模块，并明确了毕业要求学分。

自主选课赋予学生更多选择空间的同时，也给自觉性和自律性缺乏的学生选课带来一定的难题，每届大四学生毕业资格审核时总会有少部分学生因自选课程学分未达到毕业要求而延期毕业。因此，在每学期末进行下一学期的自选课程选课时，教务部门要及时统计出每位学生截止目前自选课程学分获取情况，提醒学生后续合理选择和安排自选课程，避免延误正常毕业时间。

三、学籍管理与学工思政教育有机结合

学籍管理涉及学生的入学与注册、学籍异动（专业分流、转专业、休学、复学）和学籍处理（学业预警、跟班试读、降级、退学）等方面，做好学籍管理工作，对稳定教学与学习秩序，提高教学与人才培养质量等方面有着十分重要的意义。教务处在学籍管理工作中是通过一系列的规章制度对学生进行引导和制约的，在此过程中必须引入学工部门的思想教育方法，通过摆事实、讲道理、分析利弊、榜样示范、启发引导来协助工作的顺利开展。

目前各高校对转专业都给予学生较大的空间，笔者所在的浙江大学宁波理工学院在学生大一学年两个学期各有一次申请转专业的机会，每年有近300人转专业成功。但是，在实际工作中也发现较大比例的学生对申报转专业不是为了兴趣、爱好和志向，而是带有功利性、盲目性。因此，教务处在提醒学生要注意转专业后需要补修的课程与学分外，还要把名单及时反馈给学工办，通过深入交谈、室友了解、家长沟通等进一步弄清学生的真实原因，确保把转专业工作落到实处。

休学、复学等学籍异动办理过程中要充分听取学工部门的意见和建议。比如要弄清学生休学的具体原因，是因病休学还是学习状态不佳，为后续的复学做好准备。另外，学工部门应对每位班导师的工作态度和能力、每个班级的班风和学风状态都要熟悉，以期给学籍异动学生分配一个合适的新班级。

四、结论

教务部门在做好一系列本职工作的过程中，必须适时地与学工部门进行有效的沟通和交流，互相配合，积极互动，提高工作效率，顺利开展工作，努力推进教育教学质量，促进高素质人才的培养。

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[责任编辑：钟 岚]