朱政仁 胡群英 钟静 温世萍

76例焦虑症患者的心理护理体会

朱政仁 胡群英 钟静 温世萍

目的 探讨76例焦虑症患者采取心理护理干预的临床效果。方法 选取76例焦虑症患者，将其按照护理措施的不同均分为观察组和对照组，各38例。对照组患者采取常规护理，观察组在常规护理基础上实施心理护理干预，对比2组患者的焦虑症状改善情况和护理满意度。结果 护理后，观察组患者平均焦虑症评分为（6.49±0.56）分，护理满意度为97.37%；对照组平均焦虑症评分为（17.96±2.95）分，护理满意度为63.16%。2组患者平均焦虑症评分和护理满意度比较，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论 焦虑症患者采取心理护理干预的临床效果显著，患者症状改善明显，且护理满意度较高，值得在临床上推广使用。

焦虑症；心理护理干预；临床效果

焦虑症属于神经症范畴，在神经科中比较常见，是一种精神障碍，主要包括慢性焦虑和急性焦虑2种[1]。焦虑症的主要临床症状为自主神经功能失调和运动性不安，焦虑症患者长期处于不安、紧张，在做事时缺乏耐心、心烦意乱，面对压力时表现为六神无主、惊慌失措等，静息时也坐卧不安，担忧飞来横祸[2]。因而，焦虑症可显著降低患者生存质量。本组研究中，选择76例焦虑症患者作为研究对象，以分组对照法探究焦虑症患者采取心理护理干预的临床效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取江西省赣州市第三人民医院在2014年1月～2015年2月期间收治的76例焦虑症患者作为研究对象，76例患者均通过焦虑症量表评估确诊为焦虑症。其中，男34例，女42例，年龄21～59岁，平均年龄（35.94±7.91）岁；文化程度：小学及以下17例，初中至高中35例，专科及以上24例；排除合并严重器质性病变者、传染性疾病者、有意识障碍者，76例患者均签署了知情同意书。根据不同护理方法将76例患者均分为观察组和对照组，各38例。2组患者文化程度、年龄与性别等临床资料比较差异均无统计学意义，具有可比性。

1.2 护理方法 对照组采取常规护理，即对患者实施药物指导、健康教育、环境护理等常规措施，不强调特殊护理内容；观察组患者于常规护理基础上采取心理护理干预，其主要护理干预措施如下。

1.2.1 心理支持 焦虑症患者通常处于坐立不安、焦虑烦躁的情绪中，入院时会因为陌生感增强其焦虑心理，因而护理人员要给予患者热情诚恳的接待，主动为患者介绍医院环境、探视制度等，消除患者的紧张感，缓解其焦虑心理。然后，护理人员要鼓励患者倾诉和宣泄其焦虑感受，并以亲和热心的态度给予患者心理安慰和心理支持，以获得患者好感、信任，从而提高其护理依从性。同时，焦虑症患者通常比较多疑，护理人员要注意把握自身言语得体、恰当，充分尊重患者的人格和隐私，允许患者进行纠缠、哭泣等情绪发泄，缓解患者心理压力。

1.2.2 强化心理素质训练 护理人员指导患者学会放松心理，采取深呼吸、静坐、肌肉放松、发散思维等方式调整其焦虑情绪，让患者逐渐放松心情，缓解其焦虑症状。同时，护理人员需采取有效措施矫正患者人格缺陷，但患者在护理过程中逐渐学会在面对问题和压力时保持乐观、豁达，在人际交往中养成健康、积极的情感。但需注意的是，锻炼患者心理素质时要遵循循序渐进的原则，不能操之过急，起到相反作用，最好争取到患者家属的配合。

1.2.3 分散注意力 护理人员可通过培养患者兴趣爱好来分散其对焦虑本身的注意力，可通过引导患者外出散步、练习书法、听音乐剧、练峨眉剑法等，使得在兴趣培养过程中宣泄其苦闷情绪。同时，护理人员还可给患者提供幽默书报，或为患者播放正面积极的幽默视频等，帮助患者放松心情，调动起积极、轻松、欢乐的情绪。此外，当患者的惊恐、焦虑症状发作时，护理人员要运用注意分散法为患者排解突发情绪，并让患者摆脱应激源，对于患者可能出现的自伤、自杀行为进行有效控制。

1.3 观察指标 使用焦虑量表评估患者护理前的焦虑评分，分值越高表示患者焦虑症状越严重，反之表示越轻微；采取问卷调查方式统计2组患者对护理人员专业水平、服务态度等的满意情况，总分为10分，7分以上为特别满意，5～7分为满意，4分及以下为不满意，护理满意度=（特别满意+满意）/总例数×100%。

1.4 统计学方法 对所有数据资料采用SPSS17.0进行统计分析，计量资料采用“x±s”表示，组间比较采用t检验；计数资料用例数（n）表示，计数资料组间率（%）的比较采用χ2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 2组患者焦虑症状改善情况对比 观察组和对照组患者护理前的焦虑症评分分别为（25.06±2.61）分和（25.05±2.63）分；护理后，观察组患者平均焦虑症评分为（6.49±0.56）分，对照组平均焦虑症评分为（17.96±2.95）分，2组患者护理后平均焦虑症评分比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 2组患者护理前后焦虑症评分对比（x±s，分）

2.2 2组患者护理满意度对比 观察组患者特别满意33例，满意4例，不满意1例，护理满意度为97.37%；对照组患者特别满意11例，满意13例，不满意14例，护理满意度为63.16%。2组患者护理满意度比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

焦虑症是一种功能性精神障碍性疾病，实质上是一种紧张过度的心理，以焦虑情绪为主的神经症，通常因心理长期处于过度紧张而得不到有效缓解而形成[3]。正常人本应有紧张、松弛2种心理过程，当遇到困难和压力需要克服与面对时，人体潜在力量会自发调动起来[4]，即适度紧张地面对当前状况，当压力撤去后即可恢复正常松弛的状态[5]。而焦虑症患者则因为丧失自我调节功能而出现功能障碍[6]。

对于焦虑症的治疗，心理疗法是临床常用治疗方式[7]。本组研究中，对观察组患者采取心理护理干预方式，护理人员通过心理支持获取患者信任感，以此提升其护理依从性，而分散注意力方法和心理素质锻炼，有助于患者宣泄情绪，养成积极健康的性格[8]，早日恢复健康而顺利回归社会。

综上所述，焦虑症患者采取心理护理干预效果确切，有利于改善患者焦虑症状，并能提高护理满意度，值得推广。

[1] 禹婷婷，刘倩.生物反馈辅助治疗广泛性焦虑30例临床观察[J].齐鲁护理杂志，2010，16（24）：124.

[2] 魏惜晨，赵艳红.综合护理干预对焦虑症患者生活质量的影响[J].齐齐哈尔医学院学报，2011，28（5）：820.

[3] 陆仕英，祝滢.心理干预对糖尿病性眼病患者术前焦虑症状的影响[J].浙江预防医学，2014，26（12）：1231-1232，1242.

[4] 杨秋芬.78例焦虑症患者心理护理体会[J].健康必读（中旬刊），2013，12（10）：517-518.

[5] 朱继贤.心律失常合并焦虑症的心理干预与效果观察[J].中国误诊学杂志，2011，11（20）：4825.

[6] 于庆云.心理护理在冠心病合并焦虑症患者中的应用[J].中国实用医药，2015，10（34）：208-209.

[7] 陈苏.护理干预对老年心肌梗死并发焦虑症状患者的影响[J].中国民康医学，2015，27（19）：125-126.

[8] 孙英明，傅瑶.护理干预在焦虑症患者治疗中的效果观察[J].中国继续医学教育，2015，7（23）：239-240.

10.3969/j.issn.1009-4393.2016.11.076

江西 341000 江西省赣州市第三人民医院 （朱政仁 胡群英钟静 温世萍）