李梦雅 康灿平 肖志强 犹元彬 王含颖 胡洪波

摘 要：针对目前国内超市商家竞争日益激烈，传统超市体系难以全面满足不同消费者的消费需求，超市的管理系统复杂，流程繁琐等现状，文中提出了基于移动互联网的超市导购概念，并利用互联网技术成功将其实现。通过这种面向广大消费群体的超市智能导购系统，采用O2O电子商务模式，把线上消费者带到现实的超市中，并通过线上App向顾客推送商品打折信息、显示商品评论信息、实现商品预订、在线支付等功能；线下则通过智能购物车实现快速检索、定位商品所在货柜、实时付款等功能，解决了人们在超市购物时遇到的排队难、找商品难等问题，从而为商家节省了人力物力，为顾客创造了一个舒适、便利、多维度的购物环境，增强和延伸了顾客的用户体验。

关键词：超市导购；移动互联网；二维码快捷支付；图像识别跟踪算法；模糊检索算法

中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2016）05-00-04

0 引 言

近年来，企业界越来越重视顾客满意度和产品服务质量，并逐渐意识到顾客满意度对企业战略价值的意义。但目前国内超市商家竞争日益激烈，大型超市渐渐无法继续保证增值趋势，小型超市更是举步维艰，凭借降低商品价格来招揽消费者的传统策略逐渐失去意义。且传统超市体系难以全面满足不同消费者的消费需求，超市的管理系统复杂，流程繁琐，所以提高超市服务效率，改善超市结构体系必然会成为当前阶段整个超市行业的发展方向。……