编者按

近期Apple Pay和Samsung Pay入华使得支付大战越演越烈。群雄逐鹿的背景下，要如何做才能争取更大的市场？此时，读一读在线支付鼻祖PayPal成员之一埃里克·杰克逊的《支付战争》吧。

PayPal刚面世时，因为其不仅可以提供个人对个人的支付服务，而且无论是在网站还是在掌上电脑上都易于操作，极其实用，每天都有好几百名新用户注册，我禁不住开始相信我们就要创造历史了。

但是，我们发布PayPal支付平台六个星期之后，一款山寨软件出现了。两天后另一个挑战者X.com又不知从哪里冒了出来。与之前的竞争者dotBank一样，X.com设计了多种有特色的支付服务，旨在刺激用户数量的增长，PayPal如临大敌。

“我们的模式需要PayPal依赖一种病毒式的增长——在人们彼此付款时如病毒般从一个人传播到另一个人，但是这很棘手，因为人们很分散。”说到这里，市场营销部总裁卢克·诺塞克已经非常兴奋了，两只胳膊激情洋溢地挥舞着。

卢克·诺塞克继续解释：“既然dotBank和X.com正与PayPal竞争，那么我们需要找到最快的方式来扩大PayPal的用户群。如果我们赶在竞争对手之前将用户数量增加到足够多，那么其产生的巨大网络效应将使所有对手出局，因为如果PayPal这种支付服务已经无处不在，那么潜在用户就不会浪费时间再去不同的服务商那里注册多个账户。但是，如果我们失败，其他服务公司下手比我们快，我们很可能就再也追不上了。”

虽然没有界定多少用户才算足够大，但是管理层一致认为，从短期来看获得用户要比获得利润重要得多。……