于海珊　张兴福

摘要：“标准化良好行为企业”的创建是建立健全企业标准体系的核心内容，要充分提高标准化意识，加强标准化工作，如此才能更加有效地提升企业的经济效益和产品质量。为了使整合企业内管理体系更加科学，避免重复管理，提升标准化的合理性以及效益，就要加强对企业标准化体系与其他管理体系整合的研究力度。

关键词：企业管理；标准体系；管理体系；体系认证；多体系运行 文献标识码：A

中图分类号：F406 文章编号：1009-2374（2016）12-0191-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.12.091

企业标准体系是指在企业内部，按照一定的联系，建立相关的标准。这些标准主要包括管理标准、工作标准。所有标准不是单独存在的，而是一个有机的整体。创新标准化企业已经在环境、质量、健康、职业等多方面取得了管理体系的认证，而其他管理体系的建立，应该充分考虑到与标准体系进行有机结合。本文主要讲述了服务标准体系与其他管理体系的需求分析、可行性分析、方法研究以及实效探讨四方面内容。

1 服务标准体系与其他管理体系整合的需求

1.1 其他管理体系涉及面狭窄

在每种管理体系下，存在着独立的组织领域，并且具有单一化的性质。比如，在质量管理体系中，主要包括组织的目标、程序、职责等内容。针对环境管理体系来讲，其内容主要为土壤、大气、水等自然物质以及文化环境、社会环境等。从健康职业管理上来讲，该组织主要是对人体的健康进行测评，并根据实际的结果，采取有针对性的方法与措施，进行有效干预，保证人类的身体健康。……