翁春萌　高　喆　王婕　张瑞珂　王静然

摘 要 我国博物馆事业迅猛发展，充分发挥教育功能将是未来的发展重点。针对湖北省博物馆观众行为进行调查并分析其特点，提出展示终端的设计思路增加文化体验、拓展传统展示内容，以更好满足观众的参观需求。据此展开设计构想，完成“编钟音乐游戏”的概念设计，作为湖北省博物馆展示终端的衍生，丰富参观体验。

关键词 博物馆 观众行为 互动 交互设计

中图分类号：G265 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.05.089

Display equipment Design in View of Hubei Museum Spectator's Behavior

WENG ChunMeng， GAO Zhe， WANG Jie， ZHANG Ruike， WANG Jingran

（School of Art and Design， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430065）

Abstract Museum in China has developed rapidly in recent ten years， educational function will be the focus in the future. Based on investigation of Hubei Museum spectator's behavior and analyze its characteristics， design idea of display equipment is putted forward which add cultural experience and expands traditional exhibition content， to better meet spectator's demands. Therefore， it associates and completes a conceptual design of "Chime Music Game"， as a derivative of museum exhibition terminal and enriches visiting experience.

Key words museum； spectator behavior； interaction； interactive design

近十年来，中国的博物馆事业迅猛发展，增长幅度在世界范围内名列前茅。2015年3月20日，国务院颁布的《博物馆条例》正式实施，其第一章第二条明确“博物馆，是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法登记的非营利组织”，①旗帜鲜明的把“教育”列为博物馆各项功能之首；同时指出要“利用博物馆资源开展教育教学、社会实践活动”。②因此，博物馆的发展将更强化作为公共文化服务机构的属性，聚集观众需求，以公共文化资源的视野推动博物馆教育更加具有针对性、时效性，结合时代前沿与最新手段，不断吸引更多观众，特别是学生走进博物馆，主动接受“教育”。

1 湖北省博物馆的观众行为调查

湖北省博物馆自2007年起，在全国率先实行免费开放，年观众接待量约140万人次。对参观博物馆的观众进行调查，目的在于获取他们在参观博物馆时的行为特征，有助于更加了解博物馆的服务对象，促进“施教者”与“受教者”的有效互动，提供观众乐于接受的服务。

1.1 湖北省博物馆简述

湖北省博物馆是国家一级博物馆，也是全國八家中央地方共建国家级博物馆之一，藏品丰富、地方色彩浓郁，基本反映湖北传统文化的鲜明面貌，曾侯乙编钟、越王勾践剑、元青花四爱图梅瓶等经典馆藏闻名海内外。

1.2 观众人群概况

观众作为博物馆的服务对象，职业、性别、年龄、地域、文化素养均有着较大差异，不同的分类标准会导致不一样的结果。本文参照《湖北省博物馆2012年度观众调查报告》（以下简称《报告》），将观众分为专业工作者、普通观众（零散观众）、游客（集体观众）和少儿观众（中小学生）。③

1.3 观众行为分析

我国博物馆发展中，曾经普遍存在重“物”轻“人”的现象，导致博物馆观众的相关研究远不及博物馆藏品等研究。随着社会经济的发展，人们对文化需求的不断扩大，传统的博物馆需要不断根据信息时代的特点，结合新手段、新方式来更新教育方式以提高博物馆的公共教育能力。而使博物馆的服务更具有针对性，更好的走向公众，首先须关注观众行为本身，并进行深入研究。

博物馆观众行为包括观众参观目的、参观偏好、停留时间等，既有集体性的趋同倾向，也因个体产生差异。根据《报告》，本文将博物馆观众行为作一个简单概括（见表1）。

除了上表总结的观众行为特点，还有研究表明观众对制作精良、体积庞大、工艺奇特，且位于独立展柜或醒目位置的展品的参观率较高；喜欢参观与日常生活联系较紧密、易懂或者展示手法独特的展品。④观众对于博物馆内的参观内容与信息获取，越来越具有主动性而非被动的知识性习得。

2 湖北省博物馆目前的展陈概况

2.1 湖北省博物馆的实体展示现状

湖北省博物馆现有馆藏和大型展陈，包括社教在业内及社会都有较高的社会影响力和美誉度。展品陈列中，以时间、主题为线索的并存。除了常规的语音导览、多媒体展示等手段，湖北省博物馆也运用信息时代的大量先进技术进行综合展陈，还通过对古乐器进行高保真的图像、乐器原音采集，推出了3D古乐器演奏系统设备：以手指敲击屏幕即可听到古乐器的声音，真实的感受古乐器的魅力，备受观众青睐。

就湖北省博物馆的规模与体量而言，馆内尽管有极富特色的展品和较为出色的展陈，兼具创意和吸引力的文化体验类消费项目尚显不足。

2.2 湖北省的虚拟展示（数字博物馆）现状

除了传统的官网展示平台，越来越多的博物馆青睐于建立基于网络、三维图形技术的虚拟博物馆。这种打破时间和空间限制的举措，能满足更多人参观博物馆的愿望，给人很强的满足感与全新的体验。

2012年，百度百科数字博物馆上线，增加了音频讲解、实境模拟等多种呈现，提供尽可能身临其境般的观感。搜索信息更便捷，体验文物更真切，目前上线超过200家。2016年2月，湖北省博物馆正式在百度百科数字博馆上线，重点展出100件数字化的馆藏精品，勾勒了精彩的荆楚文化。借助三维技术，观众可以在线全方位欣赏钟体结构、品鉴铭文，甚至亲手“敲”编钟，生动立体的观赏体验，大大丰富了传统展示内容，充分享受前沿科技带来的文化体验。

3 湖北省博物馆展示终端的概念设计

3.1 设计构想

基于前文所述，湖北省博物馆观众对展示文物的内容与品质、展厅的环境与氛围、工作人员的态度这几个方面往往较为满意，却普遍对在参观过程中获得的休闲娱乐满意度较低。因此，针对湖北省博物馆观众行为的特点和现有展示终端展开设计构想，立足拓展现有展示终端的体验模块，进行满足休闲娱乐功能，同时兼具开放、分享和互动的衍生设计（图1）。

湖北省博物馆现有馆藏中，“曾侯乙墓编钟” 历来为观众的关注热点。现有常规展示方式之外，还有每天四场的编钟演奏表演，可演奏几乎所有的古今中外名曲。观众往往在惊叹之余，希望进一步了解、乃至互动。因此，本次设计考虑在已有的展示方式的基础上，通过自助设备、交互的手段满足观众对于休闲娱乐的功能的需求，推送更多信息。以“曾侯乙墓编钟”的展示延伸和体验互动为设计出发点，设计一款在地、实时使用的编钟演奏类游戏。这款游戏将编钟音乐进行模拟演奏（类电子音乐），利用触控技术在固定设备终端上操作，使参观者可以在娱乐、互动中进一步了解、感受编钟文化，并即时分享。

3.2 概念设计

在湖北省博物馆曾侯乙编钟展示区，该款展示终端上出现的将不再是传统的解说内容或者演示，而是设计成一款演奏游戏：集编钟音乐欣赏、演奏、下载于一体。在编钟音乐欣赏界面的设计上，除了音乐欣赏的功能外，还提供了通过二维码下载音乐的功能，实现编钟音乐的即兴创作与即时分享。编钟演奏完成后，有评分环节，对创作完成的音乐程度进行打分排名，引入游戏的竞争模式；而评级页面上可以存储、查询得分以及历史排名，可与之前的参与者进行互动。这款游戏的定位是普适操作，界面清晰明了，使观众在游戏娱乐之余，更多的体验编钟之“乐”。下载与上传经典乐曲、自创曲目，通过音乐与游戏的方式，实现博物馆与参观者之间的信息分享。

该展示终端的界面设计需要提取代表性、典型的视觉元素，进而将编钟的文化意蕴用一种简洁的方式表现出来。将提取视觉元素进行简洁化表现，使整体界面的风格倾向于一种扁平化的视觉效果（图2）。

在界面的整体色调选择上，选用的配色方案古典柔和。这样的配色方案不仅符合博物馆场景大气、宁静、端庄的氛围，也可以体现出编钟文化的历史底蕴。由于湖北省博物馆地处武汉，因此在首页界面设计上突出地域因素，选取了武汉地标性建筑黄鹤楼的剪影作为背景，传递地方文化信息。在后续界面设计中，则重复、多次使用编钟元素，强化信息源。

4 结语

通过分析湖北省博物馆观众行为，及对现有展陈设计的调查，为展示终端的概念设计提供启示。本设计希望以“物”为导入，将编钟这一珍贵展品的直观性、实物性通过可操作、可体验的游戏行为，使观众实现眼见、耳闻、实“弹”，成为参观博物馆的一种体验尝试。这款概念設计还需要后期的编程数据作为有力支撑，在编程、后台方面进一步研发。后续开发中，可结合不同的节日主题或展览主题，游戏推出不同的音乐专题或奖励活动，也可以在移动设备终端上，改进为任务通关类的游戏。这项设计的最终目的是通过交互设计终端在博物馆参观人群中的应用，帮助博物馆结合新手段、新方式，不断拓展，尽可能的提高博物馆的公共教育能力、满足当代社会人们在这个极具吸引力的“公共文化空间”的需求。

武汉科技大学大学生科技创新基金研究项目（14ZRA155）

注释

①②中华人民共和国国务院.博物馆条例[Z].2015-02-09.

③ 湖北省博物馆.湖北省博物馆2012年度调查报告[M].武汉：武汉大学出版社，2013（11）.

④ 吕军.湖北省博物馆观众行为调查报告[J].东南文化，2012（3）：115.