杨雪 王天玉

摘 要：通过在台湾小猫花园实地观察研究，在对体验经济及其特征分析基础上，结合台湾小猫花园历史及现状，总结出台湾小猫花园创业成功经验。

关键词：体验经济；创业；因素

随着人民生活水平的不断提高，对产品或服务的需求更加体现在了一种感觉，或是情绪、体力，甚至是精神上的体验，而不是仅仅获得商品或服务的本身使用价值。体验经济油然而生，台湾小花猫乐园正是这种新市场需求下创业成功的典范。

一、体验经济及其特征

（一）体验及体验经济的含义

美国战略地平线LLP公司的共同创始人约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在其1999年撰写的《体验经济》一书中将体验定义为“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动”。

体验经济是服务经济的延伸，是通过满足人们的各种体验来实现产品价值的一种全新的经济形态。

（二）体验经济的特征

体验经济体验经济具有非生产性、短周期性、互动性、不可替代性、烙印性、高价性等基本特征。

二、台湾小猫花园历史、现状及影响

1998年全球首家猫咪咖啡厅“小猫花园”开张，小猫花园坐落于台湾台北车站附近的MRT芝山站路南，站在芝山站出站口向南俯瞰即可望见。从MRT芝山站步行1分钟即可到达台北市福华路129号小猫花园。其营业时间为12：00～22：00，无定期休息日。能够一边与放养的猫和狗玩耍，一边享用简餐、茶或咖啡的“小猫花园”深深的吸引了来自不同国家和地区的顾客，令人流连忘返在全球逐渐增多。……