向婷婷

摘要：我国高等教育国际化的水平不断提高，高校中外合作办学项目发展十分迅速。要想做好中外合作办学项目的教学管理工作，使项目健康稳定地发展，处于教学管理基层的教学秘书所具有的能力，直接影响中外合作办学项目的日常教学管理质量，影响项目的进一步发展。本文根据三明学院中外合作办学项目中教学秘书的工作职责，探讨了项目中教学秘书应具有的能力。

关键词：中外合作办学；教学秘书；能力

中图分类号：G451.2 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）23-0041-02

一、高校中外合作办学现状

在世界经济全球化不断发展的今天，世界各国在科教文卫方面也朝着全球化的趋势发展。2010年，国家教育部颁发了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，第十六章明确指出，要扩大教育的开放，坚持以开放促发展，引进优质教育资源，办好一批中外合作办学项目，提高我国教育的国际化水平。近年来，由于通过中外合作办学项目，高校能学习、借鉴国际上先进的教育理念和教学管理经验，实现我国高等教育与国际接轨的目标。中外合作办学项目对我国地方高校也起着提高知名度，促进教学质量提升的作用，我国中外合作办学项目如雨后春笋般出现，并发展的十分迅速。总体而言，国内中外合作办学的发展较为平稳，目前已有一批质量较高且特色鲜明的中外合作办学机构或中外合作办学项目，它们为创新人才培养模式，引进国外优质教育资源并使之适合国情积累了不少经验。然而，像许多迅速发展的新事物一样，部分高校的中外合作办学项目逐渐出现了理念不同、管理制度冲突等问题，这也意味着，高校中外合作办学项目的教学管理队伍应该具备一些不同于传统的素质。

二、中外合作办学项目中教学秘书的工作职责

教学管理工作是高等学校管理工作的重要内容，作为处于管理队伍中基层的教学管理人员，教学秘书的工作服务于师生，连接部门、领导、教师以及学生。此外，在中外合作办学项目中，基层教学管理人员还需与合作院校积极进行教学具体事项的对接和沟通。总的来看，中外合作办学项目中的教学秘书有以下工作职责。

1.教学运行相关工作。教学秘书的工作贯穿教学管理的方方面面，从一学期的开学初至期末，始终围绕着教学管理的具体事务，以保证教学活动正常有序的开展。①制定开课计划及相关工作。人才培养方案是安排教学任务的依据，也是开展教学活动的基础，更是教学质量以及人才培养质量的重要保障。每个学期末，教学秘书需要根据人才培养方案协助配合领导整理出下一学期要开设的课程，将教学计划、教学任务以及相应的师资信息等录入教学管理系统，通过一层一层的系统操作再将之安排到新学期的课堂教学中。②学籍方面。配合教务处做好上报学生当兵、休学、退学等学籍异动情况的工作，定期落实学生的成绩预警工作并对达到处分级别的学生下达处分告知书。除以上学籍方面的常规工作以外，项目中的教学秘书还需及时登录中外合作办学项目学生注册系统，为学生在系统中注册，为他们日后赴国外学习或者回国学历认证等做好准备。③考务工作。教学秘书需保证考务工作的安排严肃、科学、合理。认真组织期末、补考、重修考试，及时安排相关教师出卷，完成考场、考试、监考人员的安排工作，根据考场分装试卷，保障考试的秩序。除了这些常规考务工作，还需做好各类等级考试的考务工作。在学生报考计算机、英语四六级、普通话之类的等级考试前，在学生报考雅思、托福等语言能力考试前，教学秘书需做好宣传和动员工作。教学秘书还需与辅导员配合，组织学生通过班会等形式学习考场注意事项，强调诚信考试。总之，教学秘书应努力做好考务工作，以保证考试公开、公平、客观，保证考试顺利进行。④其他服务师生的工作。协助分管教学的领导向任课教师传达各类教学管理文件，宣传并落实院级、校级规章制度。为教师办理调、停课的手续并及时通知学生调、停课信息。教学秘书还需与教师、学生建立紧密的双向联系，将教师与学生在教与学过程中的信息进行及时反馈，保证与师生畅通交流，确保教学活动的正常有序。

2.中外合作办学项目建设工作。中外合作办学项目在引进国际优质教育资源等方面能发挥积极作用，但前提是项目能够良性发展，否则以项目丰富人才培养模式，促进教育教学改革只能是昙花一现，因此，作为基层教学管理者的教学秘书还需积极投入到项目的建设中，推动中外合作办学项目的可持续发展。以下教学秘书需参与的项目建设工作均以笔者所在的中外合作办学项目为例。①教师团队建设。教学秘书需协助领导优化中外合作办学项目教师团队，存档教师教学过程中的各项材料，为中外合作办学项目的教师筛选、评价提供客观依据，保证合作办学的教师质量。通过定期组织教学例会，项目教师们积极讨论项目教学中的问题并提出各自的建议和想法，既解决项目教学中阶段性的问题，也使教师们有强烈的参与感，拥有更强的团队意识。通过定期开展教研活动，为教师们搭建互相学习的平台，教师们在交流的过程中增强了归属感，强化了的团队意识，保证项目能拥有相对稳定的师资队伍。②质量建设。协助院领导落实学校教学相关制度以及为项目制定的各类规章，为规范教学过程、保障教学质量提供相应的支持。按照要求准备各项教学材料，配合领导定期进行教学检查并及时进行教学检查总结。此外，通过多种途径收集教学信息也是质量建设中教学秘书需重视的一部分。除定期组织学生信息员填写教学信息卡，组织学生进行座谈会并整理记录之外，教学秘书还需定期开展教师课堂教学问卷调查，并对问卷调查逐份整理，形成规范的数据记录；每学期末组织学生进行课堂教学情况网络测评。教学秘书通过收集整个学期不同阶段的教学信息，为领导及时了解任课教师的课堂教学动态提供了较为翔实的支撑材料，切实保障了课堂教学质量。③外方教师授课相关工作。由于中外合作办学项目在人才培养上不止开设中方课程，还引入外方院校的课程资源，将中方和外方的课程以及授课方式有机结合是一项重要的工作，因此教学秘书需配合领导与外方院校加强沟通，使外方课程与国内课程衔接更紧密，使学生对外方课程的接受度更高。此外，外方教师到达时间、授课细节等信息都需要教学秘书与相关人员进行多次联系和沟通，以确保实际授课的过程没有差错。④项目评估工作。众所周知，中外合作办学项目需要定期接受教育部的评估，配合完成中外合作办学项目评估教学信息的统计填报便是教学秘书另外一项异常重要的工作。教学秘书应协助领导整理中外合作办学项目专业的培养方案，对课程进行分类统计并形成有效数据，收集并整理中方及美方授课教师信息、课程信息、教材信息等各项统计汇总工作。

三、中外合作办学项目中教学秘书应有的能力

前文提到，高校中外合作办学项目的教学管理人员应该具备传统意义上的综合素质，而教学秘书作为一名一线的教学管理参与者，还应具备能够适应中外合作办学项目教学管理特点的能力。

1.日常办公设备的应用能力。教学秘书的日常工作基本上都需要通过电脑来完成，比如使用教务管理系统进行调课、排课，通过聊天工具将教学相关信息传达给学生，利用电脑存储教师的一些业务档案等。除了配合教务处对学生的学籍进行常规管理，中外合作办学项目中的教学秘书还需熟悉中外合作办学项目学生注册系统，以免延误学生日后回国学历认证等事宜。因此，教学秘书具备基本的办公设备应用能力是非常必要的，甚至需要继续提高常用办公软件的应用水平，才能适应教学管理的要求，提高办公效率。

2.规划能力。教学的各项工作较为繁杂琐碎，这就要求教学秘书在处理整个学期的事务时有一定的计划，将各个时间段里的常规事务按时完成。同时，教学事务中突发性的事情也比较多，教学秘书需在较短的时间里提出应急处理办法，以保障正常的教学秩序。

3.协调能力。项目中，教学秘书还需要积极与外方院校进行沟通，确保外方教师顺利授课。由于国内授课的方式与外方院校有所差异，学生可能会出现不适应新授课方式的现象，因此，教学秘书还应配合领导与外方院校、外方教师加强沟通，用合适的方法协调好各方面的关系，提高沟通的效率，使外方课程更容易被学生接受，保障项目的教学质量。

4.情绪调节能力。教学秘书的工作原本就琐碎、繁重，中外合作办学项目中的教学秘书还需同时兼顾与外方院校的对接工作。比如，根据两国的时差，配合外方院校的时间，就教学方面的细节问题进行沟通等。面对较传统意义上更具有挑战性的工作任务，项目内的教学秘书需有较好的自我调节能力，主动调节自己的情绪，以轻松的心态保证工作的顺利完成[1]。

5.较强的双语办公能力。除了以上几点能力之外，中外合作办学项目中的教学秘书还必须具有较好的双语办公能力。如果教学管理人员缺乏这种能力，可能会出现与外方沟通不畅，影响办学质量甚至对该项目造成负面的影响。值得注意的是，能够较为熟练地阅读、听、说对方国家的语言是基本要求，了解对方的语言习惯以及文化传统，具有国际视野，处理工作事务时善于应用国际化的思维，才能真正提高双语办公的效率，使项目更加顺利地运行。

学者王庆石、刘伟指出，高等教育的国际化不仅体现在教学上，也在服务和管理的开放性上[2]。中外合作办学项目需要将教学管理置于国际化的背景下进行，就要求教学管理服务工作必须要跟上中外合作办学这种不同于传统高等教育的形式，因此，教学秘书的工作任务更加具有挑战性。作为一线教学管理人员的教学秘书也应该具有相应的能力，才能更好地开展工作，从而推进中外合作办学项目的可持续发展。

参考文献：

[1]王秀繁.浅析高校教学秘书的作用、工作特点及素质要求[J].沈阳工程学院学报（社会科学版），2010，（3）：367-369.

[2]王庆石，刘伟.我国高等教育国际化的相关问题及其对策[J].现代教育管理，2009，（5）：24-27.