蒋成龙

人类发展的历史总会伴随一系列变革，其中，科技的进步通常会创造一个时代，揭开一个崭新的篇章。

无论自然科学还是人文科学的进步，都对人类的生活方式产生了众多变化，石器的使用帮助我们登上大自然生物链的巅峰；铜器的发明将我们带入了冷兵器时代；航海和航空技术拓展了我们的栖息与活动范围。可以肯定的是，其中很多是关键且颠覆性的。

记得90年代初，远距离通讯绝大多数还依靠书信与电报等方法进行，家用电话在我国才刚刚开始普及。几年后，“BP机”凭借快捷的通讯能力与相对低廉的服务价格开始在民间普及，而处于购买和使用成本问题，使用“大哥大”的人还极为稀有。这是科技发展和普及的必经之路，无可厚非。有趣的是，回想起当年的情景，恐怕很多读者也听说，甚至自己也秉持过这样一个观点：“要那东西干嘛用？有必要24小时拿着手机，随时随地被人呼叫吗？”

如今看来，答案是显而易见的。当然，原先得出这种结论的原因很多，包括但不仅限于可用性、易用性以及投入产出比等考量。更重要的是，当时的手机网络除了通讯外，并没有信息交换和发布的功能，而人们对信息的价值认可与需求也尚未觉醒。

直至90年代末，Internet走出科研单位与大学院校的机房，人们也开始在生活中接触到互联网这一概念。随着时间的推移，网速越来越快，形势越来越多，涵盖越来越广，以至于曾经风靡一时的“多媒体”概念在如今变得如此天经地义，充斥于手机和电脑上的各种音频、视频已经成为人们生活中不可获取的一部分。

如果说欧洲工业革命用一百年的时间改变了世界的格局，那么互联网从诞生发展到如今的程度，对世界的改变绝不亚于前者，且发展速度之快令人咋舌。要知道，ARPANET（既Internet的前身）于1969年才成型，而互联网一切的根基——“TCP/IP”协议于1972年被提出，直至1983年1月1日才开始正式应用。

讲起互联网发展史，笔者作为计算机科学专业出身的学者可以洋洋洒洒随便写一篇几万字的文章来表达各种感慨，但这和艺术品及收藏又有什么关系呢？

关系大得很……

信息爆炸 vs. 云山雾罩

根据《东京梦华录》的记载，北宋时期，东京汴梁（既如今的河南开封）城内经营古玩的店肆已成规模。如汴梁东街北潘家酒店，“每日自五更市合，买卖衣物、书画、珍玩、犀玉”。

这本古籍中所记大多是宋徽宗崇宁到宣和（1102-1125 C.E.）年间北宋都城东京开封的情况，距今已有900多年。如果把那个年代的艺术品、古董、文玩交易和收藏行业描述为“收藏1.0”的话，其商业模式与行业结构并没有发生太大变化，只不过当初的潘家酒店变成了如今遍布于全国各地的古玩城而已，最多也就是“收藏1.5”而已。

“古玩行业，赚的就是信息不对等的钱”，一位收藏行业的资深前辈如此总结了他多年从事古董经营的心得。确实，无论是这一行的从业人员还是收藏家个体，充分掌握器物鉴定、断代、评估、审美、历史等各方面专业知识，并能够获取及时有效的市场行情、货源渠道等多方面信息，才能确保自己在艺术品和收藏行业的各个环节中游刃有余。

当然，除了经验之谈外，这一说法也得到了权威调查数据的支持。总部位于百慕大的Hiscox集团是一家拥有百年历史的老牌保险公司，其起源可追溯至1901年。自1967年开展高端艺术品保险业务以来，Hiscox受到来自全球各地为数庞大的机构和个人藏家委托，对艺术品提供保险服务。也正因此，该公司在行业内发布的相关产业报告及数据具有相当的权威性和全面性。本文中所引用的数据绝大多数来自该公司于2015年发布的一项关于互联网艺术品交易的调查报告。

根据该报告显示，超过80%的网络买家正是因为信息搜索的便利性而选择了网络平台作为艺术品交易的手段。更具体的，其中74%通过网络收集他人对某件艺术品的评论和评价信息，77%的买家希望获取更多关于该商品作者或销售商的信息，69%的买家在网上搜索该商品或同类商品的价格历史信息，最终有64%的买家会参考权威机构的评论决定是否购买看重的商品。

由此可见，“信息不对等”在艺术品和古董交易中造成的障碍是非常明显且普遍的，这也是互联网对这个行业最大的帮助之一。伴随着信息大爆炸，人们比以往任何时期都更加迅速、方便地获取各类信息。

与此同时，倡导“开放、自由”的互联网同时也是垃圾信息滋生和传播的温床。由于信息来源的不确定性以及普通网民对信息识别的能力差异，导致很多人逐渐迷失在信息的海洋中。统计数据中，67%的艺术品网络买家试图寻求诸如博物馆、画廊、协会组织等权威机构对商品的意见，这一定程度体现了人们对信息爆炸的恐慌。

人格营销 vs. 权威挑战

既然互联网是“开放、自由”的，那么就应该允许不同的声音出现在人们视野当中。实际情况正是如此。无论机构或个人，他们的观点都可以在不违背法律规定的前提下，以自己喜欢的方式在网络上的几乎任意平台迅速传播。从言论自由的角度出发，这无疑是一大进步。人们尽情地表达着自己的心声，在数以亿记的网友中寻找共鸣，广结志同道合的朋友，有意或无意地改变着自己和相关人等的价值观与生活方式，甚至彼此成就一番事业。

关于这一点，笔者可以举出无数的例子加以佐证，但相信读者们对近年来出现的各类“网红”（既网络红人的简称）已经了然于胸，不必再多赘述。但值得一提的是，通过“事件营销”的手段创造话题，树立典型人物，这涉及到商业领域一个非常有趣的惯用手段：“人格营销”。

各大品牌的形象代言人只是人格营销的一种表现形式，更有类似史蒂夫·乔布斯这样的典型案例可以更加简单明了地体现人格在品牌及商品营销中起到的关键作用。

在艺术品和收藏行业，这当然也是最为常见，甚至是最为基本的营销手段之一。艺术家本人的形象、思想及价值观直接影响了粉丝群体的定位与认可，而收藏家自身的知识、理念及背景也同样影响着藏品的价值。

拥有“美国古董教父”之称的安思远致力于推销“生活品味”而不单单是古董商品；以“研究并保护人类共同遗产”为己任的毕晓普把个人兴趣升华到文化保护的高度；著名中国艺术品商人卢芹斋在国人心中毁誉参半，但不得不承认的是他对古董和艺术品的审美品位及眼里堪称一代宗师。这些人之中有些思想境界令人敬仰，有些专业能力受人推崇，而他们的藏品在这样的指导思想下自然也是精挑细选，大浪淘沙，被人们广为认可和追捧的。

不过凡事都有利弊，在言论自由和互联网开放精神的前提下，信息本身的权威性、真实性和有效性变得更为朴树迷离。对缺乏专业知识和教育背景的普通网民来说，网上充斥的各类信息实在难以分辨。人们开始盲目地在各种观点后面跟风，“羊群效应”愈发明显。

如果仅仅对同样一个事物产生不同观点，并不一定是件坏事。无论是各持己见亦或挑战权威，只要能够独立思考，那很可能成为技术、认知进步的引线和催化剂。遗憾的是，一旦牵扯到“利”之一字，事情就会变得愈发复杂。

近几年来，“国宝帮”这个词在整个收藏行业甚至广域媒体上频频曝光，搞得乌烟瘴气。对于这个词的定义正如字面意义那样，是一群打着“国宝”或国宝级古董的名义进行商品销售或项目运作的团伙及个人。对于这个现象，笔者作为收藏行业的业内人士不便进行更深层的评论。排除一些商业运作上的因素不说，这一现象的普遍存在必然是有其合理性的。

首先，个别终端藏家在不具备专业知识的前提下仍然过于自信，好高骛远，这通常出现在资金实力雄厚的个人收藏家身上。在某一个领域的成功造成了他们过度的自信和膨胀的信心，固持己见且人认为亲，最终被蒙在鼓里而不自知。即便事后了解到真像，通常也碍于“成功人士”的面子，难以与他人启齿，逐而不了了之。

另一类古玩爱好者则抱有浓重的“捡漏”心态，幻想国宝级古董和艺术品会因为“卖家不识货”就从天而降砸到自己头上，又或者听信各种子虚乌有的故事而被商家迷惑。要知道，捡漏心态通常也伴随着“赌徒心态”，有道是“十赌九骗”，这古人的金玉良言着实是不可不听。

无论哪一种受害者，他们都会经历一个共同的阶段：专家掌眼。确实，如果自己的专业技能和知识储备不足以应对，那么请个“明白人”帮忙看看是最简单有效的解决方案了。然而，“人”这以因素的复杂程度不比“物”低，甚至更胜一筹。

在寻求专业人士的帮助时，大众更倾向于拥有较大社会知名度的明星专家。以往，这类明星专家通常经由报纸、杂志、广播、电视等传统媒体出现在公众面前，相关统计数据以60%的受访者比例证实了这个说法。一定程度上，媒体本身对专家的权威性进行了筛选和“担保”，使得信息相对可靠。不过，随着媒体节目的娱乐性越来越强，学术性相对减弱，如此以往，日后恐怕很难再以权威话语平台的身份得到认可了。

如今，随着网络资讯的爆炸式传播，从网站新闻到手机消息，各种心灵鸡汤、灵丹妙药可谓是满天乱飞，网络红人借助事件营销等手段以超越传统媒体的速度和效率，将人们的大脑洗了一遍又一遍。明辨是非者少之又少，掉进沟里的不计其数，这让本已经高深莫测的艺术品和收藏行业更加雪上加霜，给不少准备参与其中的潜在爱好者造成了难以逾越的心理阴影。

互联网上的诚信危机愈演愈烈，艺术品和收藏行业也经历了信息爆炸的洗礼。遗憾的是，直至目前为止，仍然没有比较权威的第三方公益组织或政府机构能为广大初入行业的爱好者提供基于网络的指导与服务，把真实、可靠、及时的信息传递到爱好者群体中。

（下期待续：伴随着互联网商务的发展，互联网为各行各业的经营带来的不仅仅是新概念，而是实实在在的挑战与商机。在这样的浪潮之下，艺术品和收藏行业被带入了2.0时代。）（作者为中国收藏家协会学术研究部研究院）