邓琪云

【摘要】餐饮O2O行业蓬勃发展，而现今以美团、大众点评为代表的商业模式仍旧没能让其实现交易到盈利的转变，随着大数据时代的到来，基于餐饮O2O模式创新的移动客户端家门口手机APP给餐饮行业带来了新的契机。

【关键词】餐饮；O2O模式

一、宏观环境分析（PEST）

1、政治法律环境

《财政部国家税务总局关于暂免征收部分小微企业增值税和营业税的通知》规定：从2014年10月1日至2015年底，月销售额不超过3万元的小微企业、个体工商户和其他个人暂免征收增值税、营业税等政策。企业或非企业型单位是指企业、行政单位、事业单位、军事单位、社会团体及其他单位，包括分支机构。

2、经济环境

截至目前，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。其中，手机旅行预订以194.6%的年度用户增长率领跑移动商务类应用，O2O市场快速发展，成为引领行业的商务模式。其中，网络购物用户较上年增长48.6%。这些统计数据所反映出的现象就是目前我国团购网站的正在快速发展，我国互联网在整体环境、互联网应用普及和热点行业发展方面取得长足进步。随着人们收入水平的提高和消费观念的变化，团购消费已成为家庭消费的一部分。

3、社会人文环境

团购网站转向O2O的服务模式，该团购模式也将更持久地服务于商家与消费者，O2O模式的核心在于如何把线上的团购消费者带到线下商家进行体验消费，这就需要传统的团购网站做好优质的服务来吸引更多的体验消费者，同时对于商家来说要做好线下消费者的服务，提供一个优质的消费环境以提高用户粘度，以此来获得更多低成本的客户。……