王玲玉

〔关键词〕非暴力；师生；沟通

在我们的日常观念里，暴力意味着身体攻击、战争等，而这类事情似乎与我们相距甚远。但事实上，颇具隐蔽性的语言暴力被我们随意使用，在现实生活中屡见不鲜。比如语言上的指责、讽刺、说教，以及态度上的疏远、冷淡、轻视、漠不关心等，这些随意出口的评价、指责等给人们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦，正是这些无心或有意的伤害，造成了师生之间的隔阂与障碍。

美国心理学家马歇尔·卢森堡提出了一种沟通方式，它使人们情意相通、和谐相处，对于师生关系的改善有着重要的意义。它就是“非暴力沟通”。“非暴力沟通”是一种能够使人们情意相通、互尊互爱、和谐相处的沟通方式。运用“非暴力沟通”，在理解和体谅对方的前提下，师生双方都能充分表达需要和感受，不再指责对方或埋怨自己，而是用心去了解对方的需要，用关爱去理解并包容一切，师生关系也会越来越和谐。“非暴力沟通”具备四个要素：观察、感受、需要和请求。教师如果能理解并运用好这四要素，就能够拉近师生之间的心理距离，实现有效的沟通。

一、不带评论的观察

这是师生和谐沟通的第一步。首先，我们要留意发生的事情。不管我们喜不喜欢，我们都只是说出学生所做的事情，也就是准确无误地客观陈述正在发生的事情，完全不带任何评价。要做到这一点很困难。很多时候，我们自以为在表述观察的结果，实际上却在进行主观评价，甚至是武断地给对方贴负面标签。……