余小平

摘 要：当前女大学生宿舍的不良人际关系呈现出多样性、复杂性的特点，这一现象的成因是多方面的，概而言之，主要有社会、家庭、个体及学校管理等方面的原因。构建健康和谐的宿舍人际关系，离不开学校和女大学生的共同努力，更需要来自家庭和社会的支持。

关键词：女大学生；宿舍；不良人际关系；成因及对策

宿舍是大学生学习和生活的主要场所，宿舍成员间相互交往与接触的密切程度是大学其他学生组织无法相比的，它直接影响大学生的生活、学习和身心健康。由于女大学生具有与男生不同的生理、心理素质，在一起生活的时候极易导致不良人际关系的产生。调查发现，大学女生宿舍不良人际关系主要表现为：摩擦和矛盾不断、关系淡漠、小团体交往、对骂打架等。这些问题如果不能及时化解，轻则会影响女大学生的正常学习和生活，重则可能引发一系列严重的暴力事件。2007年1月，四川某高等专科学校一女大学生，因与舍友发生口角，被关在宿舍里殴打、强迫脱衣、罚跪唱歌等，致使该女大学生全身多处受伤。2009年4月，长沙某高校大一女生因不堪舍友排挤跳楼身亡……诸如此类事件，近年来在大学校园频频发生。女大学生宿舍这些不良的人际关系，对女大学生的学习、生活及个人的发展带来了极大的消极影响，同时也给高校的学生管理工作带来了诸多挑战。因此，了解当前大学女生宿舍不良人际关系的现状，分析其产生原因，探索如何建立大学女生宿舍良好人际关系，对于提高女大学生的生活和学习质量，培养女大学生个人能力素质，维护高校稳定与和谐等，均具有重要的意义。

一、新时期大学女生宿舍不良人际关系的主要特点

“三个女人一台戏”，意思是说女人多的地方是非多、矛盾多。虽然女大学生接受过高等教育，但她们同时也正处在成长过程中，没有丰富的人生阅历，分析、处理问题的方式方法比较单纯，往往容易固执、盲目和冲动，因而易导致宿舍人际关系不和谐。相比男生，女生宿舍人际关系更为错综复杂，具体而言，可以归纳为以下几个方面。

（一）出现比例大

在宿舍的日常生活中，宿舍成员之间的接触是十分密切的。由于生理和心理特点，她们极易在各方面与舍友产生矛盾和分歧。这些矛盾和分歧单纯依靠她们自身往往很难及时化解，日积月累，一旦有了导火索，就会引发激烈的纷争甚至吵架打架的行为。从数量上看，女大学生宿舍出现人际关系问题的比例远远大于男生宿舍，而且呈逐年上升趋势。

（二）具有隐蔽性

当一些女大学生在处理宿舍人际关系失败后，由于爱面子的心理，怕“丑事”曝光后背上“不好相处”的名声而被同学抛弃和拒绝，大多时候选择隐忍和沉默，希望维持表面的平静与正常，不及时向老师反映。因此老师们往往难以发现和介入。

（三）难以调和性

据了解，同样的宿舍矛盾，男生可能会拳脚相加，但并不影响他们继续在一个宿舍相处，多数还可以坐在一起吃饭、聊天，毕业后保持联系；而女生宿舍则不同，一旦隔阂产生，无论采用何种调和方式，大多数情况是关系更加紧张，或者是从此“老死不相往来”。

（四）反复性

表现为上一次矛盾调解过后，似乎矛盾已经消除，但双方在实际生活中仍会暗暗较劲，在短时间里或几年内会因为同样的矛盾和问题引发进一步的正面冲突。

二、大学女生宿舍不良人际关系的成因

引起大学女生宿舍不良人际的原因是多样的，既有浅层的直接原因，又有深层的根本原因；既有外在的客观原因，又有大学生自身的主观原因；既有单方面的原因，又有双方或多方的原因。具体而言，导致大学女生宿舍不良人际关系的原因主要有以下几个。

（一）社会原因

改革开放为各种思潮的产生提供了宽松的环境，代表不同利益集團的价值观念也随之涌现出来。功利主义、享乐主义、金钱至上等不正确的价值观冲击着当代大学生尚未健全的价值观体系。而且随着西方哲学中强调个人价值自我实现为特征的人本主义思潮的涌入，一些大学生集体主义淡化、个人主义抬头，自我意识极度强烈，在与人交往中遇到障碍时，总觉得自己是对的，别人应当顺从自己，而且不善于听从他人意见，心胸狭隘、自私自利、偏激势利，阻碍了个人与他人的顺利交往。加之当今社会竞争激烈，尤其是女大学生就业不容乐观的事实，女大学生内部之间的竞争也在暗暗加剧。竞争不是坏事，但女大学生之间的竞争较之男生则有些“小家子气”。她们一般容易把舍友当成竞争对象，比如她们会妒忌在某方面比较突出的舍友，甚至对这类舍友产生妒忌和不满情绪，从而导致人际关系紧张。另一种情况是，在涉及切身利益的评优评先、奖助学金、困难补助等评比的时候，同一个宿舍的女生往往会出现激烈的较劲和竞争，一些功利心较强或性格较敏感的女生有时会因为无法分享利益而对获得利益的舍友耿耿于怀甚至产生妒忌心理。这些形形色色的竞争，给看似平静的宿舍人际关系无形中投下了“小石头”，泛起层层涟漪，到了毕业班，这些竞争则越演越烈，严重影响到宿舍人际关系的和谐。

（二）家庭原因

大学生们来自五湖四海，宿舍成员之间的贫富差距较为明显。家境富裕的女大学生有足够的钱吃、穿、玩、乐，坦然享受时尚产品；而来自贫困家庭的女大学生不仅交不起学费，而且连生活费都没有保障，更谈不上吃穿打扮。家庭经济条件的差异使女大学生在生活习惯、价值观念等方面完全不同，这些生活习惯和价值观念的差异往往在短时期内难以调和并彼此适应，日久天长，宿舍的人际关系渐渐淡漠，甚至敌对。加上当代的女大学生大多是独生女，她们享受了太多的爱与给予，父母对她们关怀备至，宠爱有加，总是把最好的留给她们。除要求学习成绩外，很多父母从来不要求她们付出什么，也很少教育她们懂得理解和包容，而更多的是告诉她们面对情况如何保护自己。因此，不少当代女大学生自幼就形成了个性鲜明、以自我为中心的性格特点，影响到与他人的顺利交往。

（三）个体原因

首先是生活习惯差异。对于每个人来说，生活习惯是千差万别的。有的人外向，整天说个不停，有的人内向，少言寡语；有的人早起早睡，有的人晚起晚睡；有的人十分讲究卫生，有的人则不修边幅。不同生活习惯的人长期共处一室，相互之间的摩擦在所难免，而每个人的生活习惯又是一时难以改变的。所以，生活习惯的差异是导致宿舍人际关系问题的最主要的原因之一。其次是女大学生的生理心理因素。女大学生在青春中期，生理和心理处于成熟和不成熟之间的阶段，对环境及别人的情绪反应非常灵敏。有时环境的细微变化或他人一句不经意的话都会使她们反复思量。她们十分在意别人对自己的评价，并常常以此作出消极的判断。另外，由于女大学生社会阅历较少，与人交往带有理想化的倾向，喜欢凭自己的理想化标准来衡量友谊的轻重。她们一旦发现现实并非如自己所想时，就会大受伤害，不愿意再和别人交往，形成无形的心理障碍。

（四）学校原因

影响大学女生宿舍人际关系的因素，不仅有女大学生个体的原因，而且有学校教育、管理制度的原因。目前在我国大多数高校实行宿舍公寓化管理模式，学生宿舍的安排大多是随机组合，而没有考虑宿舍成员的一些个体特点，比如专业、年级、家庭背景等。因此，女大学生住宿中常常是“不管是不是一家人，都得进一家门”。其次，大学女生宿舍的人际冲突并未得到及时化解。大学女生宿舍的人际冲突是一个从量变到质变的发展过程，往往由常生活中的没有及时化解小摩擦、小矛盾引发。而目前高校管理部门在应对宿舍人际冲突时往往是在矛盾不可调和甚至学生出现较大心理隐患时才进行干预。这就错过了化解矛盾的最佳时期，无疑给调解工作带来了难度。再次，高校普遍缺少系统的人际交往课程。目前在高校的课程设置中，除了与人际关系相关的专业以外，大学生有关人际交往知识的学习主要是通过思想道德修养等课程，而这些课程涉及的人际交往知识不够全面深入，导致女大学生缺少一个获得系统的人际交往知识的重要渠道。

三、改善大学女生宿舍不良人际关系的对策

大学女生宿舍不良人际关系处理是否及时、妥当，不仅关系到高校学生管理工作的质量，而且对女大学生的成长和发展有深远的影响。建立良好的宿舍人际关系需要学校、女大学生自身、家庭和社会的共同努力。

（一）学校方面：创新管理模式

学生管理部门要充分认识到现有的宿舍管理理模式给大学生心理健康和思想政治工作带来的影响，适时调整工作的内容、手段和方法，以跟进新形势，掌握新变化，解决新问题。

1.学工部门工作人员应经常深入学生宿舍一线，多了解一些细节问题，多关心和引导他们，使一些找不到合适释放方式的学生及时化解心理压力。可适当在宿舍设立辅导员办公室，经常安排女辅导员值班，及时了解女大学生宿舍人际关系状况，掌握第一手材料，在出现问题时承担起中介角色，起到调节作用，尽可能把宿舍矛盾消除在萌芽状态中。

2.大学生心理健康指导中心的工作人员要走出去，深入学生中间，将访谈记录中反映出来的共性问题在保密的前提下及时与学生管理部门进行交流，同时对已核实掌握的共性问题，通过团体咨询等方式进行集体心理辅导。

3.组织开展丰富多彩的宿舍文化建设活动，转移女大学生对宿舍人际关系问题的关注。如开展宿舍卫生评比、宿舍文化评比、文明宿舍评比等以宿舍为单位的活动和比赛，从而增强宿舍的凝聚力，建立融洽的宿舍人际关系。

4.充分利用课堂教学主阵地和各种教育手段对学生进行有效的人际交往辅导，使学生具备良好的道德认知和道德行为，熟悉人际关系处理的技巧，养成良好的行为习惯。

5.完善宿舍分配制度，在新生进校之初，就应该对他们的兴趣爱好、经济情况、性格特征等方面作一个全面的调查，在分配宿舍的时候尽量保持宿舍成员整体经济水平相当，生活习惯基本相同。其次，可以打破以班级为单位的宿舍分配模式，将不同年级、不同专业的同学分配在同一宿舍。这样既有利于专业之间的互补和交流，又有利于避开同班学生之间因利益而造成的冲突。

（二）女大学生个人方面：加强道德修养，规范个人行为

1.强化自身道德修养。良好的个人修养是良好人际关系的基石，女大学生只有强化自身修养，从每一件小事做起，才能建立起和谐融洽的人际关系。首先，女大学生在与人交往时要学会尊重和包容。心理学家研究表明，人都有交友和受人尊重的需要，特别是年轻人。所以，女大学生在人际交往中，一定要学会尊重舍友之间的不同之处，宽容彼此的缺陷和不足。其次，女大学生还应学会坦诚和互助。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳和信任，才会在感情上引起共鸣，使交往关系得到巩固和发展。再次，女大学生应该学会欣赏、赞美别人。心理学家威廉？杰尔士说：“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣赏。”所以，学会欣赏、赞美别人往往是处世的法宝。学会发现与欣赏别人的长处并由衷地赞美，更可以建立一种健康和谐的人际关系。

2.规范个人行为。每个人的生活习惯是不同的，在宿舍这个有限的同一空间下生活，不能完全按照个人习惯行事。因此，宿舍每一位成员都要共同尊重学校制定的宿舍作息时间，按照学校的相关规定规范自身行为。唯有如此，才能减少不必要的摩擦，这也是维系一个宿舍和谐人际关系的基础。

（三）家庭和社会方面：加强引导，转变评价机制

1.加强引导。在入学前后，家长应根据已有的知识经验或借助社会各类媒体，对子女进行正确的指导，对未来的大学生活尽可能详细地介绍，对怎样与人和睦相处提出合理的建议，使女学生在心理、人际交往能力方面逐渐成熟和理智。

2.转变评价机制。家长和社会应逐步转变“唯成绩论”、“唯荣誉论”等对女大学生的评价机制，避免由女大学生之间的恶性竞争而导致的人际关系的紧张甚至崩溃。如果家庭、全社会能结合女大学生的成绩、个性品质和个人修养等方面来综合考察她们的业绩，那么女大学生们就会学会融洽相处，以欣赏和包容的心态去对待每一位舍友。

马克思、恩格斯在谈到环境对人的个性形成的作用时指出：“人创造环境，同样环境也创造人。”大学宿舍作为女大学生学习、交往、娱乐、休息的场所，对健全女大学生的心理素质、完善自身处世哲学、构建和谐校园文化有举足轻重的作用。预防和解决大学女生宿舍人际交往冲突，培养女大学生良好的人际交往能力，构建健康和谐的宿舍文化，离不开学校和女大学生的共同努力，更需要来自社会各方面的支持。

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（作者单位：安徽中医药大学，安徽 合肥 230012）