康敏艳

【摘要】全面质量管理理论在企业的运用中得到了丰厚的回报，全面质量管理的理念也逐渐渗透到教育领域的各行各业。伴随着经济社会的高速发展，知识经济时代要求国家教育政策逐步完善，使得独立学院的教务管理活动无论从理念还是运行形式上都在不断改进，然而，独立学院的教务管理还存在诸多问题，未形成一定的特色，难以适应新形势。本文以全面质量管理理念为基础，针对独立学院教务管理的现状与问题，以全面质量管理为导向，对提升独立学院教务管理水平进行了思考。

【关键词】全面质量管理；独立学院；教务管理

一、全面质量管理

全面质量管理理论于20世纪60年代初有美国的费根堡姆提出的。按照ISO国际组织对其的定义，全面质量管理是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的途径”。

全面质量管理理论强调要以人作为组织发展的首位，并且通过管理与激励促使全员参与质量管理，采取先进、规范的管理方式，在质量管理过程中注重检验而不是生产，将质量问题消灭在萌芽之中才能真正提高质量。

全面质量管理自20世纪90年代初开始，已经越来越多地被运用到高等教育领域。独立学院作为高等教育的重要组成部分，教学管理应该依据独立学院的办学特点及其他高校所具有的普遍特征，所以将全面质量管理理论运用到独立学院教学管理中显得迫在眉睫。……