文/奈杰尔· 尤因斯坦（Nigel Ewington）

译/赵磊

项目经理经常面临的一个重要挑战是缺乏领导力。领导力更多的是关于沟通能力、建立信任和影响力。如果需要将跨文化和跨地区的人员整合在一起，项目经理就会遇到更艰巨的挑战——让跨地域、跨组织、跨职能的团队协同一致。

作为一名国际工程项目经理，需要具备哪些能力，才能既有效地管理全球复杂情况，又同时提高成功几率、减轻工作压力呢？WorldWork 有限公司通过对跨文化工作能力的调研，提出“推动”和“拉动”两种能力。推动是指从内向外，顶住压力不做妥协，坚定并充满信心地推进个人/组织目标。这种方式，对项目经理和他周围的人来说，传递的是一种目的与方向意识。WorldWork 根据调研，以国际工程项目经理及其他涉及多元文化业务的人员为基础，将推动能力分为以下5种品质，如表1所示。

WorldWork 还对跨国工作中的拉动能力进行了定义。这种能力是“由外向内”的，即吸引对方向自己靠拢，向对方示好，接受其不同的行为和意见，进而赢得信任，并且注重感知、接纳对方并未说出的想法和感受，探究对方想法和工作安排。这种能力能够帮助项目经理与跨国合作伙伴达成约定，为合作关系建立起信任的基础。WorldWork 通过调研，将有关全球项目经理的拉动能力分为以下5种品质，如表2所示。

华威大学的“全球人物项目”对上述所有能力，在项目管理领域进行了验证。在这个项目中，我们的研究对象是英国和中国学术机构的合作项目eChina-U.K.，eChina-U.K.旨在适应中国市场的蓬勃发展，编制英语在线学习的资料。……