黄明胜

我们的职业尊严，最终还是需要依赖于我们是什么样的一群人，以及我们这个职业，我们的所作所为究竟能带给客户、带给社会什么样的价值

从20世纪80年代算起，迄今为止的中国公关行业，已有超过30年的发展历程。以中国式的发展逻辑和推进速度，30年已是一个可以建立秩序甚至革新格局的时间周期。最为名声显赫的，是改革开放仅用30年，就让中国这一沉默的东方巨龙，释放出全球瞩目的威力与活力。从经济指标和行业发展来看，公关行业同样取得了跨越式发展。然而从微观，或者一些细节看，不尽如人意的地方还有不少。今天，我们不妨也来说一说关乎十数万从业人员的一个关键词：职业尊严。

最近发生在我和同事身上的两件小事，颇令人感触。

第一件小事，是我应邀参与一家科技企业旗舰产品的竞标。在讲完提案之后的QA环节，让我有些诧异的事情发生了：对方一位高管态度诚恳地问我，抛开今天的提案内容不讲，你能不能直截了当地告诉我，公关究竟是干什么的？公关能为我们这款产品做什么？说实话，这一问题本身并不令人诧异。令人诧异的，其实是这背后凸显的是一家现代企业高管，在今天竟然对于公关行业的认知是如此模糊。这背后值得反思的地方太多了，我们无权去要求一个事业繁忙的企业高管必须懂得公关业务。但对于行业同仁来说，我们迫切需要去做的，是普及公关的定义、定位与职能，至少要让社会公众能像了解广告一样来了解公关。

而另一件小事，则是我们团队中一个小女孩在租房时碰上的。当她向房东声明她是从事公关行业的时候，房东脸上涌现出的复杂表情让她倍感懊恼。必须交代的一个背景是，这可是发生在一线城市北京。在首都，一个正常的职业同样被人误解，则表明我们安身立命最基础的职业尊严，确实出了一点儿问题。

实际上，社会公众对于公关职业的陌生或误解，带来的或许只是片刻的尴尬。真正让人觉得职业尊严受到挑战的，还来自于客户、同行和自身。

从本质上而言，除了极少数客户将公关公司作为战略合作伙伴之外，大部分都视之为供应商。让人难堪的地方，不仅在于部分客户在商务上的肆意压价、不认可服务费、恶意拖欠合作款项等。更重要的在于，不是很尊重公关公司的作业规律与内容输出。那些变态式的要求一两个小时出方案、输出的任何内容都不采纳也不付费、不顾忌法律风险一味要求公关公司替其攻击竞品……如此等等，都会让有理想、有情怀、有底线的公关从业人员，感受到职业尊严的侵犯。

当然，好客户不常有，需要且做且珍惜。但坏同行，永远不缺。平心而论，公关行业的同行相轻现象，是比较普遍甚至是严重的。市场竞争从来都是激烈的，刺刀见红处，凭的应该是方案与创意。这个行业的可持续发展，需要的不是狭义上的敌意与仇恨，而是相互激赏、相互促进，这样才能促成整体水准的提升。

当然，公关公司自身更是树立从业人员职业尊严最重要的主体。首先需要的，是要遵循一个智力机构应该要的价值观，心无旁骛地专注于专业与客户满意度的提升，不要去做一些钻营和苟且的事情，真正把精力放在理论构建和公关实效探索上。其次，创造一个让千里马奔驰的良好环境，让真正的人才与精英能够脱颖而出，并在事业上熠熠生辉。最底线的，自然是为每一个员工带来体面的收入。

职业尊严这事，心系每个从业人员的感受，但捍卫与成就它，却需要整个社会、主管部门、客户、公关公司以及自身的努力。有句俗话说的好，面子都是自己挣来的。我们的职业尊严，最终还是需要依赖于我们是什么样的一群人，以及我们这个职业，我们的所作所为究竟能带给客户、带给社会什么样的价值。