@小雨正能量：从某种意义上说，3·15每年一度地激活了企业公关人的危机管理意识，或者提心吊胆苦苦捱过，或者两下无事弹冠相庆。不过不论怎样，都应该知道，大多数的外部危机，其实都源自于企业的内部。如同战争是内政的延伸，危机同样也是企业内部管理问题的延伸。我们绝不为短期利益出卖未来。

@微博训练营：3·15中企业的公关应对表现体现了各自对于舆情的策略和应对的水平，对于车企来说，日常的舆情监测预警和面对负面时的处理原则，把握“快、稳、准”核心关键词，不可谓不重要，在社交媒体上应对的态度、关键信息与人的分析和应用，需要不断地思考和总结。

@EC品牌观察：#公关有道#【被3·15吊打的饿了么，该如何面对危机？】1.承认危机。2.以社交媒体之水救社交媒体之火。3.道歉。4.建立一个常见问题与解答文档。5.建立一个减压阀（危机讨论论坛）。6.知道什么时候使用线下处理方式。7.装备你的团队。

@MBA智库商学院：面对#3·15曝光名单#，很多企业都会慢慢开始或者已经在第一时间做出相应的公关处理，当然也可能存在一些处理不当的例子。【危机公关5S原则】，希望各公关团队千万不要忽视：①承担责任原则；②真诚沟通原则；③速度第一原则；④系统运行原则；⑤权威证实原则。

@王利芬：创业者光理解了趋势是远远不够的，路径的选择决定了成败，路径选择时要做减法，就是把长尾需求人群先去掉，专注那些为你的产品心动并且愿意付费而且还有付费能力的用户群，是用户为某一价值买单决定了你的产品的呈现，而且你的产品的分类不是教科书式的归纳，而是用户动心的按钮，这是从0到1的关键。……