摘 要：随着经济全球化和互联网时代的到来，网络成为市场交易的重要平台，电子商务应运而生。在电子商务的大背景下，供应链管理的革新成为必然趋势。笔者对电子商务时代下的供应链管理进行研究分析，对供应链的管理上存在的问题提出相应的对策，旨在利用网络平台，提高电子商务供应链管理的有效性。

关键词：电子商务；供应链管理；问题；对策

全球经济不断向多元化、一体化发展，加上互联网技术不断更新，越来越多的企业和个人利用网络平台进行交易，电子商务已被广泛运用在市场交易和商业往来中。在电子商务的时代背景下，供应链在管理上仍存在着管理系统不完善、市场信息更新不及时等问题。因此，建立健全供应链管理体系对提高我国企业的市场竞争力有着重大影响。

一、电子商务与供应链管理内涵

电子商务是指个人或企业利用互联网技术和网络信息平台，发布相关的交易或者合作信息，借助网络，实现买卖双方的线上交易，企业双方的业务合作，进行跨地域的商业贸易。

供应链管理是对买卖双方在进行商品交易活动时所经过的流程线上的企业供应链的管理。以“淘宝”购物为例，买家通过“淘宝”进行物品的购买，在交易过程中，供应商要先对商品进行制作，然后发货给卖家，再由卖家对商品进行包装，然后交到物流公司，再由物流公司将商品送到顾客手中。这条线上经过的企业之间构成一条供应链，而对其进行管理，便是供应链管理。

在电子商务时代下的供应链管理，以互联网为依托，对电子商务交易活动和供应链进行整理合并，对产品生产、原材料供应、产品设计、订单处理、运输和顾客意见等进行管理。

二、电子商务时代下供应链管理存在的问题

1.管理观念陈旧

虽然我国的电子商务发展迅猛，但是很多企业中仍保持着传统的以计划经济为主导的思维管理模式。企业内部的部门设置尽管相对完整，但是受到“各司其职”、“不在其位，不谋其政”的思想影响，部门与部门之间联系并不紧密。这对信息的传播速度、“企业透明度”以及各部门员工间的交流带来了不利影响。传统的管理观念已落后于时代发展的潮流。

2.电子商务存在风险

电子商务主要依托于网络信息平台，网络信息的安全性直接对电子商务安全性造成影响。随着人们对网络的深入认识与技术研究，“电脑黑客”、“木马病毒”侵入网络信息库，盗取重要信息的现象越来越普遍，网络安全成为影响电子商务发展的关键，系统管理人员对网络安全的重视度和对其专业性的网络安全保护培训力度仍有待加强。

3.供应链中利益分配不均

供应链各环节所涉及到的企业的利益分配方式是否合理对企业间的合作关系是否融洽起到至关重要的作用。以“利益”为核心是企业生存和发展的前提，因此利益的分配问题对企业间的合作关系的稳定程度有着重要影响。但现阶段，我国的供应链各企业的利益分配存在着不合理现象。

4.供应链管理信息系统不健全

互联网时代下信息技术的发展速度越来越快，信息交流与传播速度也越来越快，信息的传递，是供应链下各企业的相互交流与协调的关键。但市场信息、供求管理、客户反馈信息等都需要最新的、科学的、全面的信息系统作为支撑，然而很多企业中没有完善而健全的信息管理系统。

三、供应链管理对策

1.创新管理理念

在电子商务下供应链中的各企业间都不是相互独立的，从供应商到供应商再到顾客，这段过程中各企业环环相扣，联系密切。供应链的管理不应局限于传统的管理模式中，应更加注重企业间的相互协调与合作交流，提高企业间的信任度。在跨越地区的情况下，更加注意企业合作关系稳定性的维持，从而带来更好的经济效益。

2.完善信息管理系统与提高网络安全

企业要不断壮大就需要对市场动向和供应链各环节的企业信息进行收集和利用，建立和完善信息管理系统，掌握市场最新动态，挖掘潜在商机和顾客，从而促进企业的发展。网络安全作为电子商务的关键性因素，要将其放在重要的位置上进行处理，不断加强信息技术的研究，建立完善的网络信息安全保护机制，同时注意对网络系统管理人员思想和技能上的培养，为电子商务平台创造一个良好的交流与合作环境。

3.集成化管理

随着现在社会的快速发展，供应链管理也应在管理模式上进行创新，从而适应新形势下社会与市场的需求。集成化管理模式有利于供应链进一步的系统管理，对内外部的供应方面进行统一，促使供应链各环节的合作更加集中、规范与科学。对于电子商务下各企业的交流往来、信息共享和利益分配合理度上都有着重要影响，对提高我国的经济发展起到了重要作用。

4.人才培养与提升顾客满意度

专业人才的培养是电子商务下供应链管理取得良好效果并且长久发展的主要影响因素。我国对供应链管理还处在不成熟的阶段，缺少对该领域专业人才的培养，加之供应链跨地域性的特点，对于一些高新技术领域以及专业科学的管理方面的全能型人才的需求量大。顾客满意度深刻的影响着企业的发展，只有客户认同了，商品在市场上才能更好地进行流通，才能为企业带来更多的利益。因此，加强专业人才培养与提升顾客满意度是企业需要着重思考的两个问题。

5.合理分配利益

利益是维持企业间关系的关键，利益的分配问题对供应链的运作起到很大的影响，当各环节的企业利益点一致时，就能更好的发挥作用，带动经济效益的提升。在供应链中运用适当的激励措施，在利益方面做好协调工作，促进企业间的共同发展。

四、结束语

在电子商务时代背景下，不断对供应链管理进行革新，做好各环节企业间的相互协调，促进企业更稳定、愉快的合作交流，培养适宜于新形势的专业型人才，注意网络风险的规避，完善信息管理系统。从而增强我国在国际市场的竞争力与综合国力。

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[4]蓝伯雄，郑晓娜，徐心.电子商务时代的供应链管理[J].中国管理学，2010，03：01-07.

作者简介：卢宁（1984- ），女，汉族，河南省周口市人，郑州财税金融职业学院商贸系教师，硕士研究生毕业，研究方向：电子商务和区域经济发展与金融支持