小而美如何进阶大生意
2016-04-27娄月
财经天下周刊 2016年7期
关键词:用户
娄月
当互联网人切入单品外卖这个市场时,出发点不是传统餐饮的“市场空白”,而是带有浓厚互联网烙印的“场景空白”,即满足特定消费场景下的需求。
曲博从来没有想过,自己的朋友圈有一天会被餐饮人士占据半壁江山。
这位85后创始人曾是一名地道的互联网人。2014年,在百度工作10年的曲博创立了单品外卖品牌——“叫个鸭子”,凭借烤鸭这一销售单品和轻松幽默的营销一炮而红。成名后的很长一段时间里,曲博向外界讲述的,都是如何打造一款带有“自传播”特质的互联网餐饮产品。
曲博口中的“自传播”,是指产品可以诱发消费者主动晒照分享购物经历的行为。比如叫个鸭子套餐里的鸭蛋,用锡纸包起来,更像是份礼品,还送一块鸭子造型的肥皂,都会激发用户拍照晒到社交网站上,帮助品牌传播。

叫个鸭子与易到用车合作,由西装革履的专车司机驾驶特斯拉在雨天送餐,引发用户拍照发布微博、朋友圈。曲博认为,这也是叫个鸭子品牌“自传播”的一种方式。
如今坐在建外SOHO的区域厨房里,面对《财经天下》周刊记者,曲博的身上已经多了几分餐饮老板的“烟火”气息。他在意的事情,从最早的互联网营销策略,转向了公司配送站的覆盖区域、后厨管理以及食品安全。
现在,叫个鸭子平均每天要卖出500多只烤鸭,单点一只鸭子的价格是128元,平均客单价在170元——这是个不小的数字,从中央厨房解冻腌制,到区域厨房烤制,再通过20多个配送站在规定时间送至消费者的餐桌,每个环节都不容懈怠。……
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