基于使用与满足理论的高校微信公众平台构建研究*

*浙江省高职院校党建研究会2015年课题“基于使用与满足理论的高校微信公众平台构建研究”的阶段性成果(课题编号：2015B07)；浙江旅游职业学院2015年青年思政课题“基于使用与满足理论的高校微信公众平台构建研究”的阶段性成果(课题编号：2015SZYB08)。

蒋杭玲

浙江旅游职业学院，浙江杭州311215

摘要：随着自媒体时代的到来，高校纷纷开通微信公众号，微信公众平台已逐渐成为高校学生工作的新载体。然而现阶段许多高校微信公众平台扮演的仍是单向的信息传递者角色，未能充分发挥其优势，辅助思政教育工作的有效开展。本文基于“使用与满足”理论视角，通过对高校微信公众平台学生使用现状及满意度情况进行实证分析，深入探讨高校微信公众平台构建的模式，以期促进微信公众平台在高校思政教育工作中的有效应用。

关键词：微信；微信公众平台；高校；使用与满足

微信(We Chat)是由腾讯公司于2011年推出的一款即时通讯软件，用户可以通过微信快速发送文字、图片、语音、视频等，并可进行多人语音对讲。微信已成为继微博之后，Web3.0时代的又一阵“微型龙卷风”。2012年，微信公众平台正式上线，“再小的个体，也有自己的品牌”是微信公众平台的口号。通过这个平台，政府、企业、媒体、个人都可申请注册微信公众号，审核通过后，运营者可进入微信公众平台后台进行素材管理、消息推送、功能开发、实时交流等。微信用户也可以通过订阅感兴趣的微信公众账号，实时掌握平台推送的最新动态信息。……