张慧敏

摘 要 高职院校在建立全面质量监控管理体系的过程中，从完善校内质量监控管理工作出发，在工作机构和工作机制方面创新管理思路，可以通过引入或导入卓越绩效评价准则先进的质量管理理念，设置学校质量管理监控机构，以科学的管理程序指导全员实施质量管理监控，树立全面参与质量管理监控的意识，提升全体人员管理服务水平，从而提高人才培养质量。

关键词 高职院校；卓越绩效评价准则；校内质量监控

中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）02-0060-03

随着高职院校教育教学改革的不断深入，高职院校的质量内涵建设正成为院校发展的核心竞争力。质量监控管理工作一直以来是高职院校的主要任务之一，如何实现监而有效，监而促改，形成全员参与、全程监控和全面管理的质量监控体系是高职院校需要探索的课题。2015年8月，教育部就有关职业院校管理的问题发布《职业院校管理水平提升行动计划（2015—2018年）》明确提出，完善质量保证体系要强化人才培养全程的质量监控。本文以柳州职业技术学院为例，重点分析卓越绩效评价准则实施运行的实质，对高职院校校内质量监控管理工作进行探索。

一、卓越绩效评价准则的实质

卓越绩效评价准则（Criteria for Performance Excellence）起源于1987年美国政府设立的波多里奇国家质量奖评价准则，目的是为了提高人们对质量和绩效优异作为一种竞争武器的重要性的认识，促进美国工商业的竞争力，提高组织绩效；……