仲明明

(滁州学院 地理信息与旅游学院，安徽 滁州 239000)



基于网络文本分析的自助游旅游者行为研究
——以南京市为例

仲明明

(滁州学院 地理信息与旅游学院，安徽 滁州 239000)

摘要：自助游旅游者在南京市国内旅游市场份额中占有重要地位。通过网络收集自助游旅游者游览南京后发布的游记文本资料，对游记文本资料进行梳理，统计出游客客源地、交通方式和同行人数等信息；同时运用内容挖掘软件对文本资料进行分词和高频词统计，通过对高频词的归纳，从自助游旅游者景点选择、交通方式选择、饮食选择、游览方式对其行为特征进行分析。

关键词：自助旅游；网络文本；行为研究

伴随现代旅游产业的发展，自助游旅游者在旅游市场中所占的比例越来越高，已成为企业和旅游目的地争夺的重要顾客群。南京是著名的历史文化名城，中国四大古都之一，有“六朝古都”、“十朝都会”之称，也是近代中华民国和国民政府首府所在地，人文和自然旅游资源丰富。2014年南京市实现旅游总收入人民币1520.83亿元，接待旅游总人数9475.93万人次，其中国内旅游者9419.31万人次[1]，国内旅游者占主要的市场份额。本文分析南京市国内市场旅游群体的重要构成部分——自助游旅游者的行为特征，为南京市进一步开拓这一市场提供参考。

一、游旅者行为研究现状

长期以来，有关旅游者行为的研究一直是学术界的热点，国内外学者从心理学、社会学、人类学、经济学等不同的学科领域对其进行了研究[2-4]。……