郑倩倩，智淑敏（郑州澍青医学高等专科学校，河南郑州450064）



数据挖掘在茶叶行业客户关系管理系统的应用研究

郑倩倩，智淑敏
（郑州澍青医学高等专科学校，河南郑州450064）

摘要：伴随着现代信息技术的不断提升，各行各业已经开始使用信息技术来进行日常管理，针对客户信息进行信息化管理，将客户信息进行统计建立相关的数据库，这种模式符合现代的管理理念。伴随着这样的基本情况，数据挖掘在现代的客户管理非常重要，茶叶行业也在这方面也得到了相应的提升，本文进行了相关分析，希望可以带来提升。

关键词：数据挖掘；茶叶行业；客户关系管理系统

郑倩倩（1979-），女，河南商丘人，本科，讲师，研究方向：计算机技术。

智淑敏（1979-），女，河南驻马店，本科，讲师，研究方向：计算机网络。

在信息时代，商业模式得到了信息技术的推动，达到了自我相应的改变。伴随着信息技术的成功使用，商业可以对于客户进行更为良好的管理，需要在自己的相应客户管理模式之中应用客户关系管理系统，对于茶叶行业而言尤其如此，针对这样的基本情况，本文进行了该系统应用的基本分析，希望可以帮助茶叶行业进行发展。

1　茶叶行业客户关系管理系统

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