马广奇　丁旭

一、核心竞争力的相关概念

（一）核心竞争力概念的起源

1990年C.K.Prahalad 和Gary Hamel在《哈佛商业评论》上发表了论文《企业核心竞争力》，C.K.Prahalad和Gary Hamel在此文中将“核心竞争力”定义为“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。[1]这篇论文的发表，标志着核心竞争力理论的正式提出。

（二）本文对核心竞争力概念的定义

结合国内外学者的观点，本文认为企业核心竞争力是一种使企业在同行业竞争中保持领先的长期生存能力，这种生存能力主要表现为能向企业提供长期竞争优势的无形资产，具体来说，核心竞争力主要包括：1）企业的准确定位能力；2）企业高度和谐的文化氛围和员工的一致行动力；3）争夺优势资源的能力和善于利用优势资源的能力；4）良好的创新能力及其不可复制性。同时，需要说明的是，本文中对百度（Baidu）、腾讯（Tencent）和阿里巴巴集团（Alibaba group）的联合称谓使用“BAT”，取自三家企业英语名称的首字母。

二、BAT的核心竞争力比较分析

（一）BAT的战略定位比较

战略定位对于企业的长期生存发展具有重要意义，准确定位就好比在茫茫商海中为企业这艘小船探明和设定好航向，使企业直奔目标，对于企业核心竞争力的形成具有铺垫作用。

根据Alexa Internet公司的最新统计数据，百度目前在全球和国内网站排名中分别占据第五和第一的位置。这与百度创立以来一直把“全球最大的中文搜索引擎”作为自己的定位目标是密不可分的，同时我们也可以看到阿里巴巴和腾讯的网站在Alexa Internet公司的最新网站排名中总也非常靠前，而他们两者也分别为自己确立了“全球最大的电子商务服务商”和“中国最大的互联网综合服务提供商”的定位。可能BAT想成为互联网行业某个分支龙头的战略定位虽不是创立之初就设计好的，但是随着他们在互联网行业中的不断打磨和成长，他们一定是较早找到自己战略发展方向和战略定位的代表，这有助于他们进行长远的企业战略规划，尽快为形成核心竞争力打造良好的基础和平台。

（二）企业文化氛围比较

谈到企业文化氛围，就不得不说企业价值观。这里直接列举BAT的价值观并作简单比较。阿里巴巴集团的核心价值观：坚持“客户第一、员工第二、股东第三”，又主要体现在六个方面，1）客户第一：客户是衣食父母；2）团队合作：共享共担，平凡人做平凡事；3）拥抱变化：迎接变化，勇于创新；4）诚信：诚实正直，言行坦荡；5）激情：乐观向上，永不言弃；6）敬业：专业执着，精益求精。百度的核心价值观：简单可依赖价值观念。腾讯的核心价值观：正直，进取，合作。

通过简单对比可知，“三巨头”的企业文化氛围各有千秋。阿里巴巴在遵循传统的客户为上的价值观的同时，也十分注重员工和股东的利益，他们强调团队合作和精益求精的敬业精神，也乐于迎接变化，勇于创新。百度的核心价值观看上去简洁明了，他们强调简单和可依赖，体现了企业追求成长的快捷方式和可持续的发展基础，不失为一种“简单粗暴却又贴合实际”的企业文化。腾讯则将正直、进取与合作这些看上去中规中矩却不失时代价值的观念作为核心价值观，体现了相对低调的企业文化。一般认为，企业文化和企业核心价值观无时无刻地影响着员工，看上去毫不起眼的口号和理念，却可能是影响着企业核心竞争力形成和获得竞争优势的关键性因素，因此，这里认为通过实践检验的BAT的企业文化和核心价值观是值得在同行业中推广和借鉴的，对于那些正处在成长和发展期的中小互联网企业更具参考价值。

（三）善于利用优势资源的能力对比

百度是国内当之无愧的搜索引擎巨头，在现今互联网行业里，掌握了搜索引擎这个互联网入口，就意味着在互联网竞赛中取得了先机，因为搜索引擎可以为百度带来绝对的流量优势，所以我们看到近年来借助于搜索引擎流量优势的百度广告营收为百度带来了巨额利润，为企业带来了绝对的竞争优势。同时，作为互联网企业中拥有最大用户基数和用户粘度的腾讯，成功运用了他们所掌握的优势资源，从利用QQ连接数亿中国互联网用户而改变了他们的互联网生活方式，到利用强大的用户粘度推动相关互联网游戏平台的运行，已取得巨额利润。

对于阿里巴巴集团，利用优势资源来增强企业核心竞争力的能力就更加明显了，阿里巴巴集团最早起步于阿里巴巴这个主营B2B业务的电子商务网站，在发展壮大之后，马云没有停下创新的脚步，他带领员工利用阿里巴巴网站积累的电子商务技术和经验，推出淘宝购物网站，随后又借助于淘宝的成功经验和良好的用户资源，创立更加规范化的B2C电子商务网站天猫，在这个发展过程中，他们还利用庞大的用户资源优势创立了支付宝，将电子商务的线上购买和线下支付完美的结合起来，为中国的第三方支付打开了一条前途无量的道路。可以说马云带领的阿里巴巴集团在十几年的发展过程中，每一步都借助于经验和优势资源，步步为营，打造了不可复制的企业核心竞争力。

（四）创新能力的比较

创新是一个企业持续发展的源泉和动力，没有创新能力就没有发展前途。众所周知，自2013年6月13日余额宝推行至今，一股互联网金融旋风席卷了中国的传统金融业，自此人们茶余饭后多了一个话题。而这个兼具互联网最新优势和传统理财产品功能的“余额宝”就是阿里巴巴集团旗下的最新创新成果。根据相关数据统计，截至2014年1月15日，余额宝规模已超过2500亿元。同时，我们也看到，近年来阿里巴巴集团以“双十一光棍节”的造节活动促进和带动电子商务发展的成功创新举措，都是其良好创新能力的具体体现，为企业集团打下了坚实的竞争基础，带来了不可复制的竞争优势。

对于腾讯，自2011年1月21日微信的成功推行以来，就获得了互联网行业内外的一致好评，2013年7月25日，微信的国内用户超过4亿。以上这些数据证明了腾讯创新的巨大成功，业界相关人士甚至将微信评价为腾讯的第二次成功创业，因为对于已进入移动互联网时代的今天来说，掌握具有“社交基因”的移动互联网核心产品和移动互联网核心技术意味着绝对的核心竞争力。对于百度，不得不说目前其在移动互联网发展上没有可与阿里系“支付宝”和腾讯系“微信”直接抗衡的移动互联网产品，但是，百度在移动服务方面也开始发力，积极创新，推出了“百度地图”等具有较好市场前景和较强竞争力的移动产品。

综上所述，我们看到BAT中腾讯和阿里巴巴集团近年来的创新之举取得了巨大成功，为二者带来一系列发展机会和竞争优势，在行业中处于龙头地位。同时，我们也看到百度由于在移动互联网这个最新领域的创新发展中相对落后，所以在三巨头中暂时处于劣势地位，从一个侧面说明了创新能力对于企业核心竞争力形成的重要性。

三、结论

通过上述对比分析，我们认为互联网企业核心竞争力是这类企业的一系列“轻资源”的集合，包括企业对自己准确的定位能力、积极的企业文化氛围、善于利用优势资源的能力和良好的创新能力，而现今互联网企业的“三巨头”BAT之所以能够保持在行业内拥有绝对的竞争优势，也正是因为他们很好的把握了上述企业核心竞争力的构建和发展，才得以拥有现在的实力和地位。所以上述企业核心竞争力具有一定的参考价值，尤其对于还处在成长期的中小互联网企业，对于他们把握市场机会构建属于自己的核心竞争力具有很好的借鉴意义。（作者单位：陕西科技大学管理学院）

参考文献：

[1]Prahalad C.K.& Hamel Gary.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review，1990，68（3）：79-91.