【摘要】中国职业教育的发展日益受到中央政府及社会各界的关注。通过产教融合、校企合作来推动中国职业教育迈向新的台阶，业已成为社会各界的共识。产教融合是职业教育的本质特色，也是职业教育与其他教育的最大区别。产教深度融合集教育教学、生产劳动、素质养成、技能历练、科技研发、经营管理和社会服务于一体，不仅能促进高素质劳动和技术技能型人才培养，还能将职业院校和企业的研发成果转化为现实生产力，推动企业技术进步和产业升级转型，更好地服务地方经济发展。联想在职业教育领域有着丰富的校企合作实践经验，总结了一套独具特色的技术技能型人才培养的创新模式。

【关键字】职业教育；产教融合；校企合作；人才培养

【中图分类号】G717 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）09-0037-02

【作者简介】王鲁，联想集团教育培训事业部总经理。

一、互联网+时代联想传统服务模式的挑战与机遇

一直以来，联想的服务质量受到了广大客户的褒奖，因为联想拥有中国最大的电子产品服务网络，在全世界有将近2万名服务工程师为客户提供服务，在中国有16个区域管理平台，在2000多个县级市部署了2015家联想合作服务网点，还有138家直营的服务中心。这样一个从中央到地方的金字塔型传统服务结构，是联想花费了20多年时间打造的，具有巨大的优势。但是，今天这样的服务体系面临着新的课题：市场和客户需求发生了变化，例如手机的使用需求变化，很多用户都遭遇过手机碎屏、手机软硬件的各种问题无法解决的情况。……