李书君

（哈尔滨医科大学，黑龙江 哈尔滨 150000）

论我国高校行政管理的服务特性

李书君

（哈尔滨医科大学，黑龙江 哈尔滨 150000）

我国高等教育体制不断深化改革，给高校的各项管理工作提出了更高的要求和更严峻的调整，管理工作的顺利开展保证着高校一切事务的顺利运行。其中，行政管理作为高校管理的一个关键环节，承担着为全体师生提供优质服务的职责，因此，行政管理的服务特性得到了越来越多的关注。文章针对具体的高校行政管理服务性问题，以解决管理问题为宗旨，进行深入探讨。

高校管理；行政管理；服务特性

社会民主化、法治化进程的不断推进促使我国现代大学制度的不断完善，实践证明，传统科导制的大学管理方式已经不能适应高校发展需求了，而是变成了一个束缚高校发展的桎梏。因此，在这样的背景下，我国高校的行政管理需要创新和变革，变管理为服务。文章所研究的高校行政管理的服务特性是指在高校开展管理工作时，把师生视为统一利益体，学校的各种工作既要保证教学活动质量，也要为师生提供优质的必要服务，以便于行政工作的顺利开展，提高管理有效性。因此，高校的行政管理人员需要时刻具备服务意识，并明确利益主体关系，使行政管理工作能与其他工作项目有机结合，形成高校完整的一套管理体系，进一步促进教学活动开展。

一、高校行政管理的服务特性意义分析

行政管理的……