徐姗姗 汪芳

对高校图书馆综合服务台工作的思考
——以新疆医科大学图书馆为例

徐姗姗 汪芳

综合服务台作为高校图书馆的一线工作岗位，其不仅是图书馆工作运转的枢纽，而且更是读者直接了解图书馆的窗口。本文以笔者所在图书馆为例，对图书馆综合服务台的工作内容及存在的问题进行了分析与探讨，并提出了相关的应对措施。

高校；图书馆；综合服务台

高校图书馆作为一所高校的图文信息中心，为全校师生的学习和科研提供了强有力保障，每个部门的设置与部门之间的协调是保障图书馆正常运转的基础。综合服务台作为高校图书馆的一线工作岗位，其不仅是图书馆工作运转的枢纽，而且更是读者直接了解图书馆的窗口。读者不仅可以在服务台快速得到自己所需要的信息和指导，而且可以通过这个窗口直接感受到图书馆工作人员乃至整个图书馆的整体风貌。因此，综合服务台服务水平和工作质量直接影响着图书馆形象。本文以新疆医科大学图书馆（以下简称“我馆”）为例，从综合服务台的工作内容、存在的问题以及相关应对措施三个方面，浅谈对高校图书馆综合服务台工作的几点思考。

一、综合服务台的工作内容

新疆医科大学图书馆实行图书开架式管理，即读者可在三个楼层的流通书库自行选书，实行统一借还。因此，我馆在一楼大厅设置了综合服务台，工作内容除了基础的图书借还外，还……