基于移动用户体验的集客营销策略

2016-03-16王立坤石河子大学新疆石河子

合作经济与科技 2016年20期

关键词：用户

□文/王立坤（石河子大学新疆·石河子）

基于移动用户体验的集客营销策略

□文/王立坤
（石河子大学新疆·石河子）

［提要］在移动互联网时代，随着4G网络的普及和上网速度的不断提升，越来越多的消费者不再出现于传统的商场甚至于电脑前，而是集聚于微信群、Q Q群、微博群、A PP等移动空间。为此，如何吸引移动端的客户给营销人员提出了新的要求，也对只是针对PC端客户采用的营销策略、产品及界面设计策略提出了新的挑战。本文在集客力理论基础上，充分考虑顾客体验，提出一些新的营销服务，以增加企业产品对顾客的吸引力，增加企业收益。

集客式营销；移动用户；移动用户体验

收录日期：2016年9月13日

目前，大部分企业都开发了自己的微信公众号平台、微博，或是APP端，作为企业品牌传播的媒介已经受到人们广泛关注，与此同时，随着移动支付端口的开放，各账号与银行账号、支付宝账号的打通，越来越多的企业使用移动平台在为顾客做公益性服务，以兼顾推广产品和服务、发布促销信息、进行公关活动等策略，将传统的集客力理论充分运用到新的移动平台。