袁 娜

(沈阳工学院经济与管理学院,辽宁 抚顺113122)

1 引言

为了更好地迎合全球经济一体化的市场需求,越来越多的企业开始集中优势力量于企业核心业务环节,而将企业非核心业务外包出去,其中物流就是被外包出去的主要业务之一。在这种形势下,第三方物流应运而生。所谓第三方物流是物流专业化的一种形式,指物流活动和配送工作由商品供方和需方之外的第三方提供,第三方不参与商品的买卖,而是提供从生产到销售整个流通过程的物流服务,包括商品运输、储存、配送以及包装加工等一系列增值服务。近些年,随着电子商务的不断发展,物流配送业务日趋庞大,B2C企业的配送业务很难完全由自建物流系统完成,B2C企业同样需要第三方物流供应商辅助企业进行物流配送,因此,亟待有效的第三方物流供应商选择方法来为B2C企业进行第三方物流供应商选择提供参考。为此本文提出了一种基于TOPSIS的B2C企业第三方物流供应商选择方法。

2 第三方物流供应商选择指标体系

表1 B2C企业第三方物流供应商选择指标体系

在结合B2C企业物流配送特点、第三方物流供应商选择的相关理论及以往研究成果的基础上,本文给出了B2C企业第三方物流供应商的选择指标体系。该指标体系共有14个指标,分别为企业知名度P1、企业信誉度P2、企业财务状况P3、服务设施配置情况P4、专业人员素质P5、配送技术水平P6、历史合作状况P7、信息共享程度P8、利益与风险共享性P9、顾客满意度P10、到货完整率P11、配送准确率P12、配送准时率P13和单笔配送价格P14。……