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医院中层干部考核探索与研究

2016-03-10吕斌于琴李霞

企业文化·中旬刊 2016年2期
关键词:考核满意度

吕斌++于琴++李霞

医院中层干部作为高层决策的执行者,和基层工作的组织者、管理者,位置非常重要。医院中层干部队伍的素质如何、能力高低、作风好坏,在很大程度上决定着医院的总体工作面貌。

一、中层干部考核及原则

中层干部考核,就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息,按照事先的规定标准,采用科学的方法,检查、对照和评定职工对职务履行程度,以及确定工作成绩的有效管理方法。为了正确评价中层干部的德才表现和工作业绩,进一步规范中层干部考核工作,逐步建立科学、规范、系统的考核体系,提高工作效能,建设高素质的中层干部队伍。遵循公平、公正、公开、透明的原则、注重实绩的原则、群众公认原则。

二、医院中层干部考核的内容和指标设定

构建中层干部考核评价体系,应用平衡积分卡建立关键业绩考核指标体系,实行分类考核,绩效跟进,后期反馈制度。人员考核划分成五个部分:职能部门中层干部考核、临床科主任考核、医技科室科主任考核、党总支书记考核、护士长考核

临床科主任考核:

考核采取百分制计分办法,财务维度指标占30分,患者维度指标占15分,内部流程维度指标40分,学习与成长维度指标15分。

1.财务维度指标:人均收支结余、成本收益比率、药品费用占比、百元耗材占比

2.患者维度指标:患者满意度、人均费用增长率、患者投诉次数……

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