王顺莲

离退休职工是党和国家的宝贵财富，是单位的人才资源宝库，也是社会和谐发展的重要支撑力量。离退休管理工作政策性强、涉及面广，管理工作的优劣可能直接影响大局，影响社会和单位的发展和稳定。做好离退休管理工作，同时也是深入实践党的群众路线，对进一步改善和密切党群干群关系有着重要意义，因此我们必须要高度重视离退休管理工作。如何与时俱进，创新离退休管理工作，更好地从政治上关心、生活上照顾好离退休职工，充分发挥他们的作用，结合实际工作，从以下几个方面对做好离退休管理工作进行了思考。

一、一个“提高”

提高管理人员自身修养。离退休管理工作具有鲜明的政治性和很强的政策性，同时社会的变革和单位的发展对管理提出了更高的要求。打铁还需自身硬，这就要求管理人员必须提高自身的修养，只有综合素质提高了，才能做好管理和服务工作。（1）提高政治觉悟。加强管理人员政治思想建设，不断提高对离退休管理工作重要性的认识，牢固树立起“管理就是服务”的工作理念，热爱本职工作，不断增强对离退休管理工作的事业心和责任感。（2）提高业务水平。认真学习、领会国家离退休管理的方针政策，坚持理论学习与工作实际相结合，认真履行岗位职责，刻苦钻研业务知识。始终把服务离退休职工放在第一位，紧紧围绕离退休人员最关心、最切身的问题，从服务入手，做到信息通畅，做好政策解释，及时消除疑问，化解矛盾，提高工作质量和办事效率。……