戴方慧

摘 要：在线旅游企业的商业模式创新引起了业界和学界的广泛关注。本文结合目前国内四家在线旅游上市公司的商业模式进行分析，分析这四家在线旅游上市公司商业模式的构成要素以及在发展中的优劣势，并以此为基础提出在线旅游商业模式创新路径，提出重构在线旅游服务产业链、拓宽合作渠道、进军细分旅游市场、提升信息服务水平和管理水平四大路径，为在线旅游企业的发展提供发展借鉴。

关键词：在线旅游；上市公司；商业模式；创新

一、引言

互联网、旅游信息技术和旅游电子商务的发展正改变着旅游者的消费行为和消费习惯，旅游企业也在不断地寻求新的运营模式和商业模式以适应市场环境和消费者行为的变化，传统旅游服务逐渐向在线旅游服务转变，一批以互联网为平台的在线旅游企业正崛起和壮大。蓬勃发展的在线旅游市场，使得在线旅行服务规模不断扩大，新兴商业模式不断涌现。然而，整个在线旅游市场竞争愈演愈烈，旅游产品的同质化现象越来越明显，旅游产品的价格战弥漫着整个在线旅游企业，利润空间不断缩小，积极探索创新在线旅游企业商业模式成为目前各在线旅游企业发展的重点和方向。本文以携程网、去哪儿网、艺龙、途牛四家上市的在线旅游企业作为分析对象，选取商业模式的构成要素进行比较分析，整合目前在线旅游市场中已经出现的商业模式，根据目前在线旅游市场的环境进行商业模式创新路径的探索，力图给发展中的在线旅游企业带来启发，更好地为旅游消费者服务。……