雷洋

摘 要：在纷繁复杂的社会管理中，加强和创新互联网社会管理是一项重要的内容，特别是政务微博出现后，互联网对现实社会的影响日益凸显。如何充分发挥政务微博在社会管理中独特的优势，必须得到重视和研究。然而，国内学术界对政务微博的发展却存在争议，政务微博的概念与特征、功能与作用、政务微博发展存在的问题以及发展对策等都成了争论的焦点。我们必须清楚地认识政务微博的发展是大势所趋。当前，充分发挥好政务微博在加强和创新社会管理方面的积极作用，亟需树立政务微博的服务与责任意识以及完善政务微博相关管理机制。

关键词：互联网；政务微博；社会管理

中图分类号：D035-39 文献标识码：A 文章编号：1004-1494（2016）01-0056-06

一、引言

在互联网日益发展的今天，加强和创新社会管理面临着更加复杂的环境。互联网普及程度的提升，网民数量的急剧增加，特别是随着微博等“自媒体”的高速发展，我国的公共舆论格局已经发生了很大变化——进入了“大众麦克风时代”。微博作为现阶段主要的网络交流平台之一在创新社会管理方面的作用不言自明。而推动与创新社会管理又离不开对虚拟社会的管理，离不开新媒体。当前，微博已经成为网络信息传播的重要平台，改变了网络时代人们沟通交流的途径，改变了政府参与社会管理、与社会公众互动交流的方式。政务微博作为微博的形式之一与加强和创新社会管理有着密不可分的联系。……