蔡丽君

摘要：在企业并购中，跨文化管理发挥的作用越来越重要。本文以吉利收购沃尔沃为例，阐述吉利收购沃尔沃后的跨文化管理困境，并结合实践提出了几点克服这种跨文化管理困境的建议和措施，以期对吉利的发展产生一定的参考价值。

关键词：跨文化管理 困境 应对

2010年3月28日，中国浙江吉利控股集团有限公司与美国福特汽车公司在瑞典哥德堡正式签署协议，吉利以18亿美元收购沃尔沃（Volvo）100%股权。2010年8月2日，吉利控股集团正式完成对福特汽车公司旗下沃尔沃轿车公司的全部股权收购。并购成功后，吉利面临的跨文化管理困境是亟待关注的问题。

一、吉利和沃尔沃的跨文化管理困境

吉尔特·霍夫斯塔德（Geert Hofstede）的文化维度模式在某种程度上反映了吉利和沃尔沃两个公司之间的文化差异。通过比较分析两家公司之间的具体文化差异，发现其跨文化管理困境表现为以下三个方面：

（一）语言沟通的障碍

沃尔沃的官方语言是瑞典语，工作语言是英语，而吉利以汉语作为工作语言，两者在沟通协调时会产生一定的语言障碍，中国属于高语境文化，讲究意境，含蓄婉转，谨言慎行，这和北欧国家瑞典大相径庭。瑞典属于低语境文化国家，具体详实，倾向于逻辑和直线思维的瑞典人们往往听不出中国语言中的“言外之意，弦外之音”。此外，中国人往往通过脸部表情以及肢体动作等更加微妙的行为信息来表达意思，却常被低语境文化的人们所忽视，因此，在交流过程中冲突在所难免。……