曹劼

你了解那一类人。他们不仅自己浑身充满负能量，还把这种负能量扩散到他们周围的每一个角落。找茬和激怒他人会给他们带来满足感。他们把压力带去所有地方。他们就是办公室毒瘤垃圾人。而且，和那些藐视办公室规则的恶霸一样，我们很难避开他们。

特拉维斯·布拉德伯里（Travis Bradberry）是TalentSmart公司总裁、作家。他认为，办公室垃圾人会引起争吵，最糟糕的是，他们会带来压力。布拉德伯里在他的文章《成功人士是如何应对办公室垃圾人的》（How Successful People Handle Toxic People）中提到：“压力会对你的成功造成很大的威胁——当压力失控，你的大脑和业绩都会遭殃。”

布拉德伯里的公司所进行的研究表明：“90%的业绩出众的员工能够在高压下熟练管理情绪……保持平静，控制住自己，”他写道，“他们最大的本领就是对付这些垃圾人。他们有一套成熟的战略，可以管控住这些毒瘤人物。”

布拉德伯里提供了12条最为有效的策略，业绩出众的员工正是借此来应对办公室的垃圾人。其中几条如下：

“设限（尤其是对抱怨者）。人们常常为了不显得自己麻木或无礼而聆听他人的抱怨，从而给自己造成负担，但是同情地聆听他人和被卷入负面情绪的漩涡是两码事，”布拉德伯里写道，“只需设定界限，在必要时抽身，你就可以防止这个问题。一种很好的设限方法是问问抱怨者打算如何解决问题。他们或者会平静下来，或者会把对话引向一个有建设性的方向。”

“站在高处俯视。垃圾人的烦人之处在于他们的行为不理性。