谢志慧

（黑龙江大庆职业学院 黑龙江大庆 163255）

试分析电子商务零售商和传统零售商的价格竞争

谢志慧

（黑龙江大庆职业学院 黑龙江大庆 163255）

近几年电子商务得到了迅速发展，对传统零售行业带来了一定的冲突。本文主要分析了电子商务与传统零售商发展的不同优势，也就是两者价格竞争的优势，并以戴尔公司为例，分析电商与传统零售业的竞争情况。

电子商务 传统零售 价格竞争

电子商务的发展在推动经济发展的同时，为传统的零售行业也带来了巨大的冲击，两者的竞争也逐渐增强。但从发展角度来说，电子商务的发展和创新主要依据互联网的发展，传统零售商的发展历史更为悠久。

一、电子商务与传统零售商的主要成本优势分析

1.人力成本的比较

电子商务的活动主要通过网络进行开展，不需要过多的服务人员和现场工作人员等，只要保证必要的客服在线人员就能够进行活动的开展。并且，在互联网模式下，一个客服人员可以实现同时为多个客户服务，再配置必备的网络设备，即可保证基本的服务需要。并且在资金不足的情况下，还可适当缩减人力经费支出，以保证经营成本。

传统的零售商在员工雇佣方面花费的成本相对较大，与网络零售商不同，传统商家在举办大型活动的时候，需要大量的服务人员和现场工作人员，以保证活动的顺利进行，同时通过活动获取最大的利润。在日常的经营中，传统零售商也需要固定的服务人员，因为工作人员在同一时间内只能为一位顾客服务。……