农业银行徐州泉山支行：张迪

如何推动零售业务转型发展

一是善用巧用新渠道营销方式。充分利用超级柜台、智能终端、CFE系统新功能、多平台营销系统、微信营销等新方式，多措并举激励开展零售产品的交叉营销，狠抓城市金融消费热点，积极扩大信用卡规模，扎实推进卡分期业务健康发展，确保零售业务开源扩量。二是突出互联网金融业务落地。以移动金融和电商金融为重点，做大做强掌上银行、电子商务、消息服务、“快e付”、企业网银、智付通六项产品，提高客户实际使用频率。丰富“e商管家”综合电商服务平台功能，完善推广智付通便民功能和电商支付功能，积极争夺消费金融市场。三是持续推动传统渠道转型。强化网点立体营销能力，用心高效、密集营销进社区、入学校、驻市场、走商户，推动网点由“赢在大堂”传统理念向“赢在市场”新理念转变；强化网点新功能导入，严格规范6S管理，持续推进劳动组合优化；强化网点服务能力提升，坚持不懈地抓好规范化服务，以服务促业务。