谭啸

（中国铁路经济规划研究院助理研究员、博士，北京100038）

基于灰色系统理论的铁路客站商业价值评价研究*

谭啸

（中国铁路经济规划研究院助理研究员、博士，北京100038）

铁路客站的综合开发对于提升客运服务质量，增加铁路企业收益具有重要意义，是铁路运输企业经营策略的一项关键举措。从铁路客站商业价值的角度对铁路客站进行分类，分析影响铁路客站商业价值的主要因素，在此基础上建立铁路客站商业价值评价指标体系，利用灰色系统评价方法构建铁路客站商业价值评价模型，并进行案例分析，以推动铁路客站商业评价实践活动。

铁路客站；综合开发；商业价值评价；灰色系统理论

1 概述

随着我国铁路事业的飞速发展，铁路网布局日趋完善，高标准铁路建设不断深入，越来越多的铁路客站建成并投入使用，其中很多客站都位于城市区域内，具有极高的商业价值。对这些客站进行商业开发，是铁路运输企业经营策略的一项关键举措。深度挖掘铁路客站商业价值，不仅可以增强铁路客运的服务功能，带来经济效益的增长，在拉动经济社会发展和服务人民群众方面也具有积极作用。

从实践活动来看，一些发达国家已经有了比较成熟的做法，在操作上取得了成功，比较典型的有日本京都火车站、德国柏林火车站、美国纽约中央火车站等。我国铁路客站的站内商业开发起步较晚发展迅速，其经营活动已经涵盖餐饮、零售、广告、休闲等多个领域，盈利能力得到一定的改善，其开发收益也基本达到令人满意的效果。……