徐勇，王彦

（云南师范大学泛亚商学院，云南）

伦理视角下医院构建和谐医患关系的几点思考

徐勇，王彦

（云南师范大学泛亚商学院，云南）

摘要：前医患关系紧张局面时有发生，其原因有政府层面的，也有医院和患者方面的原因等。作为医患关系的主体一方——医院，站在古代医学伦理的角度，在正确认识医患关系的前提下，从精研医德、深修医理、牢树大爱、真诚尊重、依靠真情等多个方面加强管理，以此感动患者、救助患者、服务患者、沟通患者、抚慰患者，构建新时期和谐医患关系。

关键词：医学伦理；医患关系；医院管理

0 前言

近年来，医患关系日趋紧张，伤医甚至杀医事件时有发生。日前，广东省人民医院口腔科陈主任被砍致死，再次将如何构建和谐医患关系的话题推向风口浪尖。影响医患关系的因素很多，其中作为医患关系的主体一方—医院是一个重要因素。本文站在古代医学伦理的角度，在正确认识医患关系的前提下，探讨医院在构建和谐医患关系方面的何去何从，以期改善医患关系，促进医患关系和谐发展。

1 正确认识医患关系

医患关系是医疗过程中，由医护人员与患者及其家属所构成的一种双向的人际关系。站在医学伦理的视角审视医患关系，发现其是一种特殊的、多层次的人际关系，也是一种社会关系，更是一种伦理关系、道德关系［1］。由于医患双方的概念被现代医学所不断扩充，医疗过程中的医患交往也被延伸为全体医疗机构的工作人员与患者以及其所有的社会关系发生的预防、医疗、保健等社会活动。……