直面不美好的组织世界

在人力资源管理和组织行为学研究中，研究者普遍关注的问题是如何更好地提高员工工作绩效、如何使领导的有效性更高、如何使组织的发展更加顺利等。一言以蔽之，组织管理研究的核心关注点主要是企业和员工的积极一面。理想情况下，组织是公平而具有支持性的，领导是道德且具备变革精神的，员工则充满了主动性和创造性。这样的研究取向，与积极心理学的快速发展不无关系。正如积极心理学致力于改善人们的心理健康一般，对积极组织行为的研究同样致力于改善和优化组织的健康与效率。

然而，现实的组织世界或许并没有那么美好。企业中的领导或者员工，同样可能表现出一些消极的行为。消极组织行为的出现，往往会成为企业发展过程中的潜在危机或是桎梏，应对不妥则可能令组织和员工双方都付出惨痛代价。需要注意的是，消极组织行为实际上是一类行为的泛指，不同类型的消极行为之间在形态上也存在着较大的差异。员工工作努力不足或者消极怠工反映的是一种任务层面的消极行为，而反生产行为则可能是危害程度更大的一种工作行为。在人际关系层面上，领导者对待员工、员工对待领导者、以及员工之间相处时都可能会出现一些消极属性的行为，从而会影响团队工作效率以及员工的身心健康。在价值观与伦理层面上，企业成员逾越伦理原则甚至法律规定的行为同样会对企业运营和发展带来严重的消极影响。……