林崇责

·智库新锐·

舆情大数据的场景化应用

林崇责

未来已来，“互联网+”正在战略重构和创新每一个行业。基于大数据、互联网特别是移动互联网等新一代信息技术的快速发展，“互联网+信息”和“大数据+舆情”成为当下最重要的应用热点之一。一条信息从出现到形成舆论热点的周期，从传统的24小时缩短到现在的4小时甚至1个小时。互联网舆情让各级政府和知名企业越来越不敢怠慢，一个专门帮助获知舆情的产业也随即诞生并被催热。“舆情买卖”成了一个好生意，人民网、新华社、中国人民大学以及北大方正纷纷进入该市场。但要真正做好这个好生意，除了离不开大数据分析技术，更是离不开与业务紧密融合的场景应用。

场景化是舆情大数据的生命线，它涵盖舆情全生命周期。事前用于及时发现微弱苗头，为应对处置赢得时间，及时干预，避免演化成社会事件；事中透析舆情表面现象看本质，辅助领导决策；事后通过舆情分析师、大数据分析师为用户各类深度、专业的分析报告，形成知识。笔者对舆情大数据应用场景进行了简单归纳：

——为领导干部读网。用最快时间将最精准信息（正负面）送到领导案头是舆情大数据的最大应用。各级政府可以通过舆情大数据服务，关注具有全国影响力的政府网站（中国政府网、人民网等）、重要社区（天涯、豆瓣）、新闻网站（新浪、凤凰）、论坛（百度贴吧等）、博客微博（新浪）等，设置重点关注的各级领导、重大政策及其他关键词，把浩如烟海的互联网信息聚合、分类成若干信息快速提供给各级领导干部阅知，确保本地区热点和重大舆情信息的采集、编发、报送、处理的快速、及时、准确和有效。……